Dotazy k bance, platbám a florenům

Discussion in 'Technické a platební dotazy' started by FAQ, Jun 13, 2016.

Dear forum reader,

if you’d like to actively participate on the forum by joining discussions or starting your own threads or topics, please log into the game first. If you do not have a game account, you will need to register for one. We look forward to your next visit! CLICK HERE
  1. Evishka7

    Evishka7 Pisálek fóra

    Ahojky,tak jsme s manželem na svých farmách utratili v bance korunky na floreny,abychom koupili chlívky 30+1.Z banky nám to odečetlo a nepřipsalo na farmě nic,takže peníze utraceny a florenů stále stejně.Tak to asi ti krásní mundžaci nebudou?Ale za nákup nám připsali 5 párty lístků. F5 jsme dávali,poraďte prosím co s tím,děkujeme ;)
     
  2. Vanda

    Vanda Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    lacrima likes this.
  3. Evishka7

    Evishka7 Pisálek fóra

    Moc děkujeme,florenky připsány a chlívky už máme na poli,tak snad bude mezi nimi i nějaký mundžak navíc:)
     
    lacrima and Vanda like this.
  4. satelit

    satelit Hvězda fóra

    Zdravím,
    Včera jsem chtěl uskutečnit platbu přes kredit v mobilu na nákup florenů a bohužel to napsalo že platba je na tomto čísle blokována,ač to donedávna šlo. Dnes jsem volal na O2 a nic blokováno nemám. Kde je problém?

    [​IMG]
     
    Last edited: Apr 9, 2025
  5. Kytka2001

    Kytka2001 Forum Moderator Team Farmerama CZ & SK

    Pro satelit
    Pakliže ti O2 tvrdí, že nic blokováno nemáš, obrať se na technickou podporu Farmeramy. Předpokládám, že jsi postupoval dle návodu k mobilním platbám zde. Ideální by ovšem bylo, kdybys měl od O2 to potvrzeno aspoň e-mailem (že nic blokováno nemáš), nejsi totiž první, kdo má problémy s platbami přes kredit O2...
     
    lacrima likes this.
  6. satelit

    satelit Hvězda fóra

    Ano, postupoval jsem dle návodu, nicméně dříve jsem tyto platby už uskutečňoval a bylo vše OK.

    [​IMG]
    Poslední výpis z mobileinfo.biz

    Nenapadlo mě že by mě operátor měl potvrdit neblokování e-mailem, já se spokojil z jeho ústním potvrzením.
    Vím že nejsem první, diskuzi jsem přečetl, nicméně řešení nenalezl.
    Napsal jsem na podporu mobileinfo.biz ale nečekám, že by se tím někdo zabýval.
    Ještě zkusím technickou podporu Farmeramy, pak uvidíme. o_O

    EDIT: 09.04.2025 pro ostatní.
    Podle podpory je zřejmě problém na straně operátora, který říká že problém není. Tak snad někoho v O2 napadne to znovu prověřit. Jinak jsme v začarovaném kruhu. xDxDxD

    EDIT2:
    Tak jsem se právě dozvěděl z podpory zprostředkovatele plateb že k 31. prosinci 2024 byla v České republice pro O2 zrušena platební metoda „Platit přes mobil".
    Asi by bylo dobré po ověření to doplnit do FAQ.
     
    Last edited: Apr 9, 2025
  7. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj satelit

    Děkujeme za prověření, doplníme do FAQ
     
  8. danda-vnovis

    danda-vnovis Global Team Leader Team Farmerama CZ & SK

    Díky satelit, jsi konečně první, který přišel s nějakou rozumnou zprávou a sedí i časová osa, od kdy je problém průběžně na podporu hlášen. Čekala bych, že O2 tedy narovinu lidi informuje, že m-platba byla zrušená. Navíc O2 a O2 Family se sloučilo, O2 zfúzovalo s nejtv apod. (sežralo víc konkurenčních firem, aby zavedly svůj monopol)..
    O2 všem odpovídá jen na položenou otázku - proč mám zablokované číslo pro platby .. ne nemáte blokované číslo pro platby a vlastně nelžou, protože je potřeba položit otázku tak, aby na ní nešlo lhát. Udělám si zítra u O2 osobní průzkum a asi si ten hovor i nahraju.

    Ještě jednou díky
    Danda
     
  9. otovabl

    otovabl Zelenáč fóra

    Dobrý večer mám problém s platební metodou placení kreditní kartou vždy jsem tuto možnost používala, ale od dnešního dne nejde použít karta i účet jsou naprosto v pořádku můžete mi poradit. Děkuji
     
  10. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj otovabl

    Budeš se muset obrátit na herní podporu, zřejmě si se né vlastní vinou dostala do blokace.
     
    lacrima likes this.
  11. Evouček

    Evouček Zelenáč fóra

    Ahoj zakoupila jsem v bance floreny,ale ty se mi nepripsaly na účet. Fin.castka mi mi stržena byla. Obdržela jsem i mail s podrobnostmi o objednávce. Hru jsem již několikrát restartovala. Dle návodu jsem psala i na podporu, ale neobdržela jsem žádný mail o přijetí tiketu.
     
  12. Vanda

    Vanda Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj Evouček,

    keďže je nedeľa a neskorá nočná hodina, trochu strpenia, prosím, odpoveď určite dostaneš a problém s nepripísanými florénami sa vyrieši.
     
  13. lotlot55

    lotlot55 Zelenáč fóra

    Dobrý den,
    proč jste mi zablokovali přístup ke hře?
    Uvádíte, že dlužím 166,- Kč, ale já nikdy nic nedlužila.
    Jde tedy o nějaký omyl.
    Jelikož jsem i zkoušela dluh uhradit a na uvedeném portále to nejde obávám se že jde o podvod.
    předem děkuji za pomoc Lotková
     
  14. Bedlivé_oko

    Bedlivé_oko Forum Moderator Team Farmerama CZ & SK

    ahoj lotlot55,
    Budeš se muset obrátit na herní podporu, zřejmě si se né vlastní vinou dostala do blokace.
     
    lacrima likes this.
  15. lotlot55

    lotlot55 Zelenáč fóra

    Děkuji