DOTAZY k bance, platbám, florenům - archiv

Zdravím Markétka1111, na herním fóru tvůj problém nelze řešit, k tomu musíš kontaktovat herní podporu, která jako jediná může prověřit, kde je problém.

příjemnou hru danda

 

proč mi nejdou koupit floreny pomocí sms

 

Ahoj Snoopygirl1982

Bohužel tohle není přesně popsaný problém.
Je mnoho možností proč floreny pomocí SMS nejdou koupit.
Je potřeba řádně vypsat BIG číslo do SMS a zadat správné tel. číslo, kde se to má odeslat, vše ještě před odesláním překontrolovat.
Pak je důležité mít u svého operátora povolení, odesílat prémiové SMS.
Dále mít dostatečný kredit pro platbu, do kreditu pro odeslání prémiových SMS se nepočítá bonusový kredit.
Také je možnost, že jsi pro daný herní účet vypotřebovala 5 možných tel. čísel, ze kterých se dá dobíjet.
Je třeba také zkontrolovat jestli se kredit odečetl a floreny se nepřipsali nebo se neodečetl.
Pokud se kredit odečetl a floreny nepřipsali, vyzkoušej restartovat hru a pokud se floreny nepřipíší budeš se muset obrátit na platební podporu Payment podpora / NÁVOD JAK KONTAKTOVAT

Hezkou hru přeji

 

Mohu koupit pomocníky přes Paysafecard?

 

Ahoj karbar

Ano měsíční předplatné pomocníků můžeš koupit pomocí platby Paysafecard, platba proběhne ihned a také se pomocníci načtou ihned, stačí pouze aktualizovat hru.

Hezkou hru přeji

 

Ahojte Moderatori , aj bude dake Ofi k zmene ceny v banke v SK ? Ani neviem ako, ani od kedy su vsetky polozky nakupu pre SK lacnejsie o 25 %. Dufam ze sa nejedna o daku chybu. Poprosim o zistenie a vyjadrenie. Dakujem.

 

Ahoj laumars

Děkujeme za upozornění, nechám ověřit.

Hezkou hru přeji

 

laumars

Bohužel žádné oficiální oznámení ke změně v platební oblasti pro sk lokaci nebude.
Tyto změny jsou jen a pouze v kompetenci RT.
Pokud tedy proběhla změna, snížení ceny, určitě je to pro vás dobrá zpráva

 

Ahoj. Pokud jsem si koupila dnes 2x floreny, jednou ve 14 hodin a podruhe ve 17:45, chapu to dobre, ze bych mela mit v bonusove liste 2x 100% bonus BZ?

Aha Diky za odpoved.

 

Ahoj be-la

Chápeš to bohužel špatně, v době konání akce je bonus 100% BZ pouze za jedno dobití v daný den, bonus 200% můžeš mít jen v době kdy se ti překrývají 2 bonusy, např: sobota koupím floreny v 12:00 a běží 100% bonus a v neděli koupím floreny v 10:00, naběhne nový bonus 100% a v době 10 - 12:00 v neděli běží oba dva bonusy, tedy 200%

Hezkou hru přeji

 

Dobrý den,
potřebuji pomoc...dne 6.3.2016 jsem si chtěla koupit herní měnu. Vše jsem udělala jako pokaždé, zadala potřebné údaje pro platbu kreditní kartou a ouha, jsem na černé listině. Kreditní karta platná, probíhají z ní běžné platby + normálně s ní mohu platit v obchodech. Nejsem nikdy v mínusu, naopak. Můj první krok byl na Payment Bigpoint podporu, kde jsem vyplnila požadovaný dotazník. Oki...odpověď byla ...obrať te se na vaší banku a vydavatele. Nebyl čas, až dnes. Obvolala jsem požadované instituce, vše je v pořádku. Zadala jsem další požadavek na herní měnu a situace pořád stejná. Platební karta je platná, peníze jsou na ní, není blokovaná a stejně si nemohu dopřát koupit do hry herní měnu a ani nic jiného. Prostě u vás provést transakci je nemožné!!! Stále černá listina....
Přiložím i scren.

Doporučení od mé Banky zní: vina je straně Online hry Farmerama, u mě výše kreditní karty vše funguje v pořádku a nebudu zde uvádět můj stav konta!!! Mohu jediné, že není mínusu a ani nikdy nebylo. Tak jsem napsala na podporu hry, kde jsem vše konkétně popsala. Čekám na odpověď...Budu optimistka a věřit, že zde ve hře ještě mohu zůstat, neboť toto mě fakt nebaví.Budu k dipozoci opět za 3-4 hodiny.
Vím, že za to modíci nemůžete, ale po této zkušenosti jsem odkázána na vaše další rady, které jsem využila jak z FAQ, tak i z písemné formy formuláře ve hře.
Už mi zbýváte jenom vy modíci. Jak jsem psala, banka mojí kredití kartu blokovanou nemá. Tím nechci nějak BP nějak osočovat, ale bohužel herní měna dochází a pokud si jí nemohu koupit,
což pro mě ve hře značí velkou doménu, že pokud se to nevyřeší, budu muset hru ukončit.


Už jste se někdo tímto problémem setkal, že nemůžete platit kartou ve hře a přitom vaše kreditní karta normálně funguje

 

Dobrý den, chtěla bych se zeptat zda je možné koupit řemeslníka/květináře/ přes sms v mobilu. A pokud ano jake údaje zadat. Děkuji za odpověď.

 

Ahoj Julinka11
chápu, že je to velmi nepříjemné, ale momentálně nezbývá než počkat na odpověď podpory, mohlo se stát, že se karta dostala na černou listinu kvůli přerušené platbě, tyto případy se ojediněle objevují - musí se pak skutečně pátrat, co je za problém.
Zatím lze použít například platbu přes PSC, která lze také koupit přes internet. I když chápu, že nechceš přijít o bonus za uložená data.
Jen bych tě ráda upozornila, že tenhle příspěvek může být chápán i jako příspěvek bez dotazu, prosím dej si na to pozor.
Držím palce, ať se vše rychle vyřeší

Ahoj lvice35: Koupit řemeslo prostřednictvím sms bohužel momentálně nejde.

Přeji oběma příjemnou hru

 

AgathaCh
PSC přes internet? - poraď jak na to,možná mě něco uniklo ale když najedu na stránky PSC a na objednávky v e-shopu s pin kody,vyběhnou na mě € a možnost změny lokace na cz není.Děkuji za upřesnění.

Edit: Už se tak stalo,vyzkoušeno,funguje,doporučuji.Hezký den.

 

Ahoj satelit
kupuje se na jedné externí stránce, jejíž adresu ti bohužel dát nemohu, protože nepatří mezi schválené stránky.
Ale myslím, že někdo z hráčů, kteří tuto volbu již vyzkoušeli, určitě zareagují a adresu ti pošlou

Přeji příjemnou hru a nakupování

EDIT: uvádění stránky bylo povoleno, PSC lze koupit online na http://www.herni-kupony.cz/paysafecard/

 

Ahoj,nevím jestli píšu správně se,ale zkusím to Chci se zeptat,proč nemůžu zaplatit magický stonek "dobrá studna" převodem? Ukazují se mi všechny možnosti,kromě převodem. Přesto že píšete : lze využít všechny platební metody kromě platby prostřednictvím SMS. Děkuji za případnou odpověď

 

Ahoj Brumík,

platba převodem u této časově omezené nabídky není povolená z časových důvodů. Realizace této platby trvá 4-6 dnů a peníze by tak dorazily, až po ukončení akce. Bohužel přístupné jsou jen ty způsoby on-line plateb, které jsou ve hře nabízeny. Osobně využívám platbu pomocí Paysafecard. Nejbližší prodejní místo najdeš přímo na stránkách provozovatele: Vyhledat nejbližší prodejní místo Paysafecard

 

Děkuju za odpověď. Ale je to škoda, už jsem takhle nějaký balíček kupovala. Je to podle mého zbytečně časově omezené. Ale přesto díky.

 

Prosím zkušené o radu, poprvé jsem si koupila Paysafecard, mám tam zůstatek, který ale nepokryje platbu na pomocníky. Dá se tento kód znovu dobít nebo musím pořídit další a ten zůstatek propadne ???

pezt Moc děkuji za radu

 

Ahoj y.z.y

Pokud nemáš dostatečný zůstatek na pokrytí platby stačí si koupit další Paysafecard. Při platbě zadáš PIN z té první kde máš nějaký zůstatek a poté klikneš pod tím na plus přidat PIN kód a zadáš PIN z nové Paysafecard, vyčerpáš tedy ten s tím nízkým zůstatkem do nuly.


Hezkou hru přeji