Dotazy k bance, platbám a florenům - archiv

Dobrý večer, nedaří se mi koupit Premium. Nabízí se mi pouze dvě platební metody: Paysafecard a Bigpoint. Chtěla jsem se zaregistrovat k Paysafecard, ale nechodí ověřovací maily. Kartou platit nelze? Děkuji

 

Ahoj verobero

Nevím odkud ti nechodí ověřovací email, ale nejlepší je kupovat paysafecard přes portál Herní kupóny
Samozřejmě by tam i ostatní platební metody měly být.
Vyzkoušej jednou zaplatit tou paysafecard, možná poté dojde k obnovení nabídky. Pokud se tak nestane, budeš se muset obrátit na herní podporu. Při vyplňování formuláře zadej obecné dotazy a popiš svůj problém, nezadávej problém s platbou.

Fajn hru pezt

 

Moc díky za radu, zkusila jsem, ale vyskočí mi hláška: Bohužel nemůžeme momentálně tento balíček zobrazit.
Důvodem může být, že už tento balíček vlastníš nebo Ti v Tvém obchodě není k dispozici. Zkusím podporu. Děkuju

 

Ahoj verobero

Není zač, uvidíš jak se to vyřeší.
Pokud se objevuje tato hláška většinou už je balíček zakoupen a nebo už jeho nabídka vypršela, ale samozřejmě nevím co se snažíš koupit.

 

Velmi by mě zajímalo, proč mohu platit převodem z účtu ve hře **** a na Farmeramě ne. Asi nepotřebujete peníze, mobilem platit nemohu, protože je služební a kreditku k dispozici dávat nemíním:-((((

 

Ahoj KASIKOVAHELA

Tvou zmiňovaná hra, nemá nic společného s Farmeramou, a každá společnost provozující nějakou hru má své platební metody, které ji vyhovují a jsou pro hráče dostupné v dané zemi.
Já platební kartu používám již leta letoucí a žádný problém jsem neměl. Také můžeš využít jiné platební metody, doporučuji např. Paysafecard. Vše o platebních metodách najdeš v tomto vlákně Platební metody (CZ)

Fajn hru pezt

 

Dobrý den,vždy jsem u vás vše platila bankovním převodem a nyní již nelze,mohu sezeptat proč? děkuji za odpověď.

 

Ahoj obezitka

Platba převodem byla bohužel zrušena.
Můžeš použít jiné platební metody, zde najdeš přehled a návody Platební metody (CZ)

Fajn hru pezt

 

Nefunguje mi platba mobilem,po přijetí kodu k platbe nevyskocí okenko pro kod,mam google chrome prohlížeč ,zkouším to celý týden a pořád nic.

 

Ahoj kounak

A můžeš to vyzkoušet v jiném prohlížeči ? Firefox nebo Edge.

 

Zdravím, mám problém s placením. Je nějaká rada proč mi nefunguje ve hře banka? Naťukám počet florenů, potvrdím platební kartu, chvilku se to načítá, ale potom se to resetuje a platba se neprovede. Když bych chtěla koupit balíčky florenů, tak tam je zase zadaná moje platební karta, na kterou bych měla mít bonusové floreny za předešlý nákup, ale vyskočí mi chybová hláška, že to mám zkusit později (už týden). Nějaké rady prosím? Už jsem posílala i hlášení chyby přímo ve hře.. Děkujiu!

 

Ahoj Danushak

Jaký používáš prohlížeč ? Vyzkoušel si jiný prohlížeč ? Platební karta je platná ?
Pokud problém přetrvává, budeš se muset obrátit na herní podporu, při vyplňování formuláře nezadávej problém s platbou, ale zvol obecné dotazy a popiš svůj problém. Jak kontaktovat herní podporu

 

Zakoupila jsem prémium, peníze se mi odečetly, vyskočilo na mě info na farmě jako vždy, teprve pak začal problém. Ani po restartu ani po odhlášení a přihlášení mi nefunguje automatická sklizeň stromů, prémium vila se tváří jako kdybych nic nekupovala, ale když kliknu na získej prémium koupit znovu ho nemohu...jasně, když jsem ho už koupila a přitom ho jakoby nemám. Potvrzení o zaplacení mám nascreenované, fakt už nevím, co mám dělat. Eva

 

Ahoj pajaable

Asi jsi udělal vše co je v tomto případě možné, a já žádnou radu pro tebe nemám a nic mě nenapadá kde by mohl být problém.
Budeš se muset obrátit na herní podporu aby prověřili, kde je chyba.
Mě se stalo něco podobného, kdy se mi nepřičetli floreny po nákupu přes fastpay lištu, obnovení ani restart nepomohl, podpora mi pročistila účet a potom bylo vše ok. Mohlo by se to chovat podobně.

 

pezt .... děkuji, jdu tam napsat. Eva

 

pajaable

Není zač

 

Děkuji za radu a podpoře za pomoc. Vše už je v naprostém pořádku, prémium již funguje jak má. Díky.

 

pajaable

To je dobře

Fajn hru pezt

 

Mam dotaz nebo stižnost, prodavam na trhu a za prodane zboží nedostavam penize

 

Ahoj Katerinka

A tvoje zboží se prodá ?
Nestává se se ti náhodou že se ti po 7 dnech vrátí do stodoly. Protože když jej do té doby nikdo nekoupí, vrací se automaticky do stodoly.
Já tady na fóru to nemohu prověřit, pokud máš nějaké nejasnosti, budeš se muset obrátit na herní podporu na prověření. Jak kontaktovat herní podporu