Určeno k archivaci Technické dotazy Prosinec 2017

Šlechtění mě už delší dobu nebaví, při sklizni tulidomků sklidím maximálně 3 a potom tam létají jen čápi.Musím se odhlásit a znovu přihlásit a znovu se to opakuje.Při 30ti TD strávím tak přes půl hodiny při sklízení a to si pak rozmyslím, jestli zase začít.

 

Ahoj Jarojana

Žádné takové problémy hlášeny nemáme a osobně se s takovými problémy nepotýkám.
Doporučil bych pročištění prohlížeč a data flash playeru přes webové rozhraní, vše najdeš v tomto vlákně Vše pro bezproblémový chod hry
Nepíšeš jaký používáš prohlížeč, abych třeba mohl vyzkoušet. Nicméně můžeš také vyzkoušet hru v jiném prohlížeči.
Teď jsem zkoušel a naprosto bez problémů.
Zde malá ukázka



Fajn hru pezt

 

Ahoj,mě se stalo stejně.Klikla jsem na dárky a během noci se mi u nich zobrazilo tlačítko plus.Vím naprosto jistě,že jsem na ně klikla.

 

Děkuji za radu,změnila jsem prohlížeč a vše je v pořádku.Ještě jednou díky
ůůů,

 

Jarojana

Není zač, hlavně že to funguje
Ale problém bude zřejmě v prohlížeči, chtělo by to provést očistu, nebo nejlépe novou instalaci

 

Ahoj Modro.očko

Pokud máš dojem, že si udělala vše správně, tak kontaktuj herní podporu na prověření.
Nejlepší by bylo kdyby jsi k tomu měla i screen, jak je dárek otevřený.

Fajn hru pezt

 

no ja stejny problém první řada otevřena a paty den se uzavřel během tydne druhy darek.zajímavé musela sem opět otevřít za floreny.příště to budu opravdu fotit

 

Ahoj kopretina1976

Taktéž se můžeš obrátit na herní podporu na prověření.
Nicméně je dobré vždy chvíli po otevření dárku počkat až se dostane tvé kliknutí k serveru hry.
V tu dobu můžeš klidně udělat screen a budeš mít opravdu 100% jistotu, že budeš mít dárek otevřen, buď sama a nebo budeš mít důkaz pro podporu.

Fajn hru pezt

 

Ahoj.Já jsem taktéž zjistil,že mám u dárku+ i když jsem si ho vybral.Jak postupovat.Díky Karel

 

Včera (sobota 9.12.) cca od 22.00 hodin vypadl server farmeramy a hra byla nedostupná. Nemohla jsem si vyzvednout dárek. Dneska je vše v pořádku, ale dárek je už zamčený. Nemůžete tento mnou nezaviněný výpadek nějak napravit a včerejší dárek vyjímečně odemknout? Děkuji Jana

 

Ahoj, aj pre mňa bola hra včera 9.12. dlho nedostupná. A teraz chce odo mňa 8 florénov za ten darček.

 

Dobrý den, i mě se bohužel nepodařilo díky výpadku vyzvednout dárek z kalendáře ani denní bonus, jelikož to není chyba na naši straně bylo by vhodné, aby jste nám umožnili si ho vyzvednout, byla to chyba na vaší straně, dárek je možný vyzvednout do půlnoci, ne všichni můžou sedět u hry celý den. Doufám, že budete tak taktní a svoji chybu napravíte.

 

Mám stejný problém a to jsem u toho čekala až do půlnoci

 

Ahoj musak55

Postup je jednoduchý, napiš na herní podporu a ona zkontroluje jestli došlo v daný den k otevření dárku. Když budeš mít screen svého otevřeného dárku, kde je vidět ID farmy, bude to nejlepší.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Zdravím ostatní

Dárek je dostupný k otevření 24 hod. A nechávat otevření dárku na poslední chvíli je špatné.
Samozřejmě se pokusím tento problém reportovat, nicméně ve VOP je v bodě 4. uvedena dostupnost hry a ta je dodržena.
Je sice nepříjemné, když pár hráčů, zrovna v době výpadku chce otevřít dárek s kalendáře, ale to se bohužel někdy stává.

Fajn hru pezt

 

Dobrý den jsem poprvé na diskuzi, včera jsem nebyla doma přijela jsem až v 21 hodin,když jsem se dostala na počítač,tak farma nedostupná "503 Service Unavailable" a text pod tím zněl "No server is available to handie this request",nemohla jsem sebrat ani farmu,ani poslat dárky,ani vyzvednout punčochu v kalendáři.Dnes jsem farmu otevřela a denní ovečka je o den pozadu a v kalendáři je nad dárkem znaménko plus a chce to na mně 8 Florenů,nezavinila jsem chybu tak chci zpět co mi patří,ještě navíc mi skončily kombajny,čekala jsem až do půlnoci,ale bezvýsledně,za neposlané dárky sousedům jsem se omluvila,doufám,že RT svou chybu napraví a včerejší výpadek uvede na správnou cestu,chci náhradu,jsem sama a peněz na zbytečné vyhazování nemám.

 

Já si pravidelně denní odměnu a dárek v kalendáři vyzvedávám kolem 10. hodiny, a to ne kvůli tomu, že bych to nechal na poslední chvíli, ale kvůli tomu, že dříve se na farmu ve většině případů nedostanu. Čekal jsem až do půlnoci a nic. Tak věřím, že RT nějak zasáhne. A to rozhodně nejsem sám, kdo si to nemohl vyzvednout.

 

Ahoj -*BIBINA*- a majkkigett

Chápu Vaše rozhořčení, ale jak jsem psal výše budu tento problém reportovat. Víc pro tuto chvíli nedokážu udělat. Jak se k tomu RT postaví nevím.
Prosím tedy o trpělivost, jaké k tomu dostaneme informace.

 

ahoj, včera jsem přijel po šestnáctihodinové směně domů, moje první kroky mířili na farmu, abych si vyzvedl dárek, sklidil a poslal dárky. Jako výše uvedení jsem se nemohl přihlásit, ačkoli jsem to zkoušel do jedné do rána. A teď tu čtu, že je to vlastně moje vina, že jsem si nevyzvedl dárek včas? A kdy? Nesedím v kanceláři, abych měl přistup k počítači a tím pádem ke hře. Navíc mám mít možnost od 0:01 - 23:59 si vyzvednout dárek, což mi nebylo umožněno

 

Ahoj Warmartin

Bohužel nevím momentálně co ti na to mám říci. Problémem se budou zabývat v BP až v pondělí. Nicméně můžeš zkusit kontaktovat herní podporu a vysvětlit jim svůj problém.
Jestli bude nějaká globální kompenzace nebo nějaké jiné řešení v tuto chvíli nevím.

Fajn hru pezt

 

Zdravím ostatní

Dárek je dostupný k otevření 24 hod. A nechávat otevření dárku na poslední chvíli je špatné.
Samozřejmě se pokusím tento problém reportovat, nicméně ve VOP je v bodě 4. uvedena dostupnost hry a ta je dodržena.
Je sice nepříjemné, když pár hráčů, zrovna v době výpadku chce otevřít dárek s kalendáře, ale to se bohužel někdy stává.

Fajn hru pezt[/QUOTE]


Ahoj, nedá mi to, musím reagovat na to, co píše pezt. Dárek NEBYL dostupný k otevření 24 hodin a kdy byla včera dodržena dostupnost hry, když jsme se nemohli přihlásit? Dokonce mě to nepustilo ani na fórum. Tak o čem má BP přemýšlet, když nedodrželo, k čemu se zavázalo - dostupnost hry. Nebo jak bylo myšleno, že dostupnost hry byla dodržena? Zkoušela jsem se přihlásit přes všechny mě známé prohlížeče, zkoušela jsem to na telefonu přes Puffin a nic. Takže pro mě dostupnost hry NEBYLA dodržena

P.S. Chápu, že za to pezt nemůže