Určeno k archivaci Technické dotazy duben 2017

Ahoj

má Bigpont nezabezpečené stránky?
Farmerama je zabezpečené má, pokud na ni chodí člověk přímo a není regsitrovaný přes Bigpoint.
Ale Bigpoint, který Farmeramu zastřešuje a jde se taky přes Bigpont na Farmeramu přihlásit a registrovat ...mi hlásí, že jeho stránky jsou nezapezpečené a potenciálně nebezpečné. Co je na tom pravdy?

 

Ahoj Trismegistos

Ano v současné době ještě portál bigpoint.com v nezabezpečeném protokolu http, (do nedávna tak fungovaly všechny hry od BP a vše bylo v pořádku, tedy osobně jsem žádný problém nezaznamenal), ale v nejbližší době se chystá update a i portál bigpoin.com, přejde na protokol https.
Pokud by jsi k tomu měl nějaké výhrady, můžeš se přihlašovat přes zabezpečené připojení farmerama.cz, farmerama.sk nebo farmerama.com

Hezkou hru pezt

 

+++ Určeno k archivaci +++​

 

Chci se zeptat poč se mi nezobrazí okno vymaž,když najedu na stav a vypověd.dekuji

 

Ahoj Hanka654123, vypadá to na nějaký problém v platební oblasti - už jsem předala dál k prověření. Prosím o trpělivost.

 

Děkuji

 

Hanka65123, není zač .

 

Mužu se ještě na něco zeptat?poradíš mi,prosím?

 

Ptej se

 

Koupila jsem premium farmář,a chtěla bych to zrušit aby se mi to každej měsíc neztrhavalo peníze.Jak to mám udělat. A pořad se ješte se mi nezobrazí to okna na vymazani.

 

Hanka654123 - pokud jsi měla uložené platební údaje ke kartě, tak to momentálně nezrušíš. Musíš vyčkat až to bude opraveno a v bance přes tlačítko stav a výpověď lze zrušit automatické obnovování premia.
Hezkou hru

 

Děkuji a kdy to bude opraveno to asi nevíš že?kdyby to pak nešlo mužu pak znovu napsat?

 

Jakmile to bude opraveno ( kdy to bude teď opravdu nevím), dám ti tady já nebo některý z kolegů info, že již je vše v pořádku. Ale klidně můžeš napsat - jen když zakládáš nové téma, tak tě poprosím, aby jsi do názvu dala problém čeho se to týká (ne jen písmenko).
Hezkou hru

 

Doře,děkuji nevěděla jsem.Příšte to napíšu.

 

Ahoj Hanka654123

Dostal jsem informaci, že funkce vymazaní platebních údajů by měla být již funkční, restartuj prosím hru a můžeš vyzkoušet

Hezkou hru pezt

 

Mám dotaz. Jak postupovat dále. Při koupi balíčku pomocníků jsem byl odkázán na podporu. Tam mi bylo oznámeno, že karta je zablokována, ale při dotazu v bance mi se blokace nepotvrdila.

 

Ahoj aasef-amper

Tvoje platební karta se zřejmě ocitla na černé listině, a to platí pouze pro hru, ostatní peněžní služby ti fungují. Obrať se tedy na herní podporu a při výběru problému nezadávej problém s platbou, ale zvol obecné dotazy a řádně popiš svůj problém.

Hezkou hru pezt

 

Dík za pomoc.

 

aasef-amper

Není zač, přeji brzké vyřešení problémů

 

Nejde mi nakupovat - navolím 5 stájí a nemůžu zaplatit (šedivý rámeček). Byla bych moc šťastná, kdyby to nebyla jen moje chyba.