Určeno k archivaci Technické dotazy březen 2017

Všechny uvedené podmínky splňuji. když zadám pokračovat s kartou tak mne to nepustí dál k zadání údajů. Jen napíše vyskytla se chyba.

 

hooonza

Zřejmě máš zablokovanou platební kartu, s obdobným problémem jsem se potýkal docela nedávno, měl jsem novou kartu a ještě nebyla aktivovaná a tím jsem se dostal na černou listinu, a následně se objevovala stejná hláška, u tebe bude tedy stejný problém, jsi na černé listině, z nějakého důvodu, např. opakované zkoušení platby, výpadek internetu při spojení a další.
S tímto problémem se prosím obrať na herní podporu, při vyplňování formuláře nezadávej problém s platbou, ale zvol obecné dotazy a řádně popiš svůj problém, Jak kontaktovat herní podporu

 

Platba - od slova platit.
Pladba - ????

 

Pechfóglinko - tyhle hrubky mě taky tahají za oči a říkám si kolik že tomu člověku asi je, ale pak si vzpomenu na svého manžela, který s češtinou bojuje už přes 40 let, který je velmi inteligentní člověk, kterého slohově málokdo dožene a je i vystudovaný inženýr. Přesto často napíše miš, visoký či mlín a nepřijde mu na tom nic divného. Když ho na hrubku upozorním, tak si to ihned odvodí a ví co tam má být a proč, ale příště to napíše znova špatně. Prostě to nevidí. Každé slovo by si po těch letech studií a používání češtiny musel stejně vždy a znovu odvozovat. Já mám výhodu, že většinu hrubek vidím rovnou a kolikrát ani nevím proč je to zrovna tak a tak, prostě to mám nakoukaný. Mám totiž fotografickou paměť, on ne. Takže pokaždý když vidím takovou hrubku, vzpomenu si na manžela a říkám si, že ten dotyčný za to nemůže a jaké trable s češtinou už asi musel v životě zažít, a pak se jdu raději dívat do jiného vlákna, aby mně to pořád netahlo za oči.

Edit: Chápu, souhlasím a kaju se, jen jsem neodolala, vím jak s češtinou někdo může bojovat. Napomenutí jsem i očekávala a vlastně by mě zklamalo kdyby nepřišlo. Pořádek musí být, to je jasný. Dík za upozornění a příště snad odolám.

 

Ahoj -pechfógl- a Prepperka

Vidíte a nebo máte pocit, že je tu volná diskuse? A ještě k tomu to navíc nesouvisí s tím, co se v tomto vlákně řešilo.
Zde je sekce určená k dotazům a problémům ve hře, což u vašich příspěvků jaksi postrádám.
Děkuji za dodržování pravidel

Hezkou hru pezt

 

Nevím jestli je to k tématu nebo ne.
Mě se při každém placení kartou, zobrazují i předcházející karty kterýma jsem platil. Stačí jen vybrat tu aktuální a potvrdit platbu.
Pokaždé to skočí na tu poslední už neplatnou, v tom možná bude zádrhel. Několikrát se mi stalo že jsem potvrdil platbu aniž bych překlikl na aktuální platnou kartu.

 

Ahoj Bezejmenný

Je potřeba si na to dávat pozor, ale pokud sis nevymazal starou neplatnou kartu, tak s tím již musíš počítat.
Samozřejmě je možnost vymazat platební údaje.
Ale předpokládám, že 10% bonus je vázán na starou platební kartu takže pokud ji vymažeš přijdeš o tento bonus, na novou se nepřenese, bude se muset na ní provést první nákup.
Pokud by jsi se rozhodl přece jen tu starou platební kartu vymazat, tak je nejlepší smazat obě a poté přejít znovu k zadávání platebních údajů a pokud budeš chtít tak opět uložit a získat zpět 10% bonus za nákup.

Hezkou hru pezt

 

Já jsem to psal kvůli tomu, že se tazatel může potýkat z touto chybou.
Zřejmě jsem svůj postík špatně formuloval.

 

Bezejmenný

Hráč má problém v tom, že tu kartu má na černé listině, protože mu nejdou ani platební údaje zadat, takže to nebude problém co máš ty

 

zdravím, zakoupila jsem si 22.3. tento balíček a do dnešního dne ho nemám aktivovaný, ale platba v bance proběhla- přes trust pay. Chtěla jsem psát na podporu, ale zůstanu viset na ID platby a ještě nějakém údaji. Ikdyž v bance údaj o platbě rozkliknu, žádné ID nebo něco podobného tam nemám, ale ve formuláři se přes to nedostanu. Co mám dělat?
přes tyto údaje se nedostanu:
Zákaznické číslo u poskytovatele (volitelně) *
Prosím, vyplň s úplností toto políčko.
ID transakce *
Čas platby *
Datum
Čas

děkuji, udělám to

 

Ahoj sisinka

ID platby najdeš v emailu, kde ti přijde potvrzení o platbě.
Nicméně pokud jsi platila mimo dobu procesování plateb tak se mohlo stát že tvá platba proběhne jako převod a tam je doba 4-6 pracovních dnů.
Doporučil bych se obrátit na herní podporu a při vyplňování nezadávej problém s platbou, ale obecné dotazy a řádně popiš svůj problém.

Hezkou hru pezt

 

koupila jsem si pomocníky a bohužel je nemám připsány, restartovala jsem jsem hru, ale zbytečně, pomůže mi někdo

 

Dadunka: tohle bude nejlepší konzultovat s herní podporou.

Jak kontaktovat herní podporu?

Vyber obecný dotaz/problém ne dotazy k platbě.

 

Zdravím, nevím jak komu, ale protože mám premium účet a byl již převeden na nové premium, měl bych dostat na začátku dnešní akce 15 akčních plodin (10+5 premium) ... no já mám jen 10. Refresh ani přehlášení nepomáhá... kde je chyba?

 

Ahoj Horageus

Bohužel zde na fóru toto nevyřešíme budeš se muset obrátit na herní podporu Jak kontaktovat herní podporu

Hezkou hru pezt

 

Ahoj. Koupila jsem si poprvé premium účet,ale nevím kde najdu nějakou ikonu o jeho aktivaci?? Pokud nějaká je. Děkuji za odpověď.

 

Ahoj stadole

Záleží jakou platbu jsi uskutečnila ke koupi prémia, ale převážně dochází k aktivaci ihned po koupi. Žádná ikona tuto funkci neoznačuje, pouze ve městě je Prémium vila, kde vše najdeš. FAQ k novému prémiu se připravuje prosím tedy o trpělivost
Prozatím info zde Nové prémium

Hezkou hru pezt

 

Ahoj, mám dotaz - pokud bych prémium koupila, tak mi automaticky platí dál, pokud ho neukončím, ale když ho platím přes paypal, tak mi přece ty peníze nikdo strhnou nemůže automaticky. To mi někde případně poroste dluh nebo jak je to ošetřené?

 

Ahoj lott_lott

Je tam možnost si zvolit si automatickou obnovu prémia, pokud tedy chceš jen vyzkoušet jeden měsíc, žádný dluh ti nabíhat nikde nebude. Automatické obnovení půjde také jen s uloženými platebními údaji, u plateb, které to umožňují.

Hezkou hru pezt

 

Díky! A jde to platit každý měsíc znovu? - abych nemusela ukládat platební údaje




Děkuji za rychlou další odpověď to je luxus - fakt dík.