Dotazy k bance, platbám a florenům - archiv

to už nejde platit mobilem?...

 

Ahoj jandule

Bohužel, platit mobilem již nejde, byly s tím nějaké problémy, tak byla tato platba deaktivována.

 

Ahoj, tak mi ve spořitelně řekli, že platbu přednastavenou kartou nelze, protože je to rizikové.

 

Ahoj Dagmaruša

Teď nějak nerozumím, jak přednastavenou kartou nelze platit, co je to přednastavená karta ?
To jako, že zde uloženou kartou nelze platit ? nebo je to nějaká jiná karta ? nejedná se o nějakou specifickou kartou ?
Já ve hře mám uloženou kartu již několik let a žádný problém s tím nikdo neměl.

 

pezt ano kartou zde uloženou nejde platit. Již jsem to tady někde psala. Loni bylo vše v pořádku a od letošního roku mě to už nepustilo a při placení mi chodila sms s upozorněním o zneužití karty. Byla jsem ve spořitelně, kde to zadali k řešení a nikdo se dlouho neozval, tak jsem tam byla zase dnes a bylo mi řečeno, že takto platit nelze z důvodu velkého rizika zneužití.
Takže vlastně přijdu o všechny bonusy, které jsou u placení uloženou kartou

 

Dagmaruša

Ale ty by jsi měla mít možnost tyto platby povolit i s vědomím, že údajně podstupuješ riziko s těmito platbami a případné zneužití. Pokud máš svůj herní účet dostatečně zabezpečen dobrým heslem, nehrozí téměř žádné nebezpečí, nebo pouze takové jako kdekoliv jinde při nákupech.
Obdobná situace se mi stala v jiné hře, kde mi banka zablokovala platby v té hře a když jsem tam zavolal, a souhlasil, že jsem si vědom všech provedených plateb a souhlasil jsem s nimi, tak mi tyto platby povolili zpět. Na tvůj požadavek musí reagovat kladně. Nebo zkus zavolat na linku české spořitelny aby jsi nemusela do banky.

 

pezt, děkuji, zkusím se s nimi domluvit

 

Ahoj pezt, píši jak jsem dopadla v bance. Trvalo to než se mi ozvali a toto mi napsali: Prověřili jsme platby u obchodníka BIGPOINT GMBH, kde jsme zaznamenali bezpečnostní incident a z preventivních důvodů jsou proto platby automaticky blokovány, aby se předešlo případnému zneužití. Z tohoto důvodu bohužel není možné obchodníka individuálně odblokovat ani pokračovat v používání původní karty. Tak jsem musela kartu zrušit a čekám na novou, jen nevím, jestli ten problém nebude znova

 

Ahoj Dagmaruša

Děkuji za zpětnou vazbu, bohužel nedokáži říci, jaký bezpečností incident se stal, že došlo k takovému zablokování. Je zvláštní, že to nejde odblokovat. Ale budeš muset bankéřům věřit.
Prevence je jednoduchá, mít dostatečně silné heslo na herní účet kde bude karta uložena, nesdělovat nikomu přihlašovací údaje. Platby provádět obezřetně a nesnažit se opakovaně položku, která nejde z nějakého důvodu koupit, špatné připojení apod.

 

pezt, podle banky došlo u obchodníka k úniku dat a tak to zablokovali z preventivních důvodů. Chyba nebyla na mé straně ale u Bigpointu

 

Dagmaruša
To je zvláštní to by museli zablokovat všem klientům, kteří platí na BP včetně mě

 

pezt mluvila jsem přímo s úřednicí a ta mi to tak řekla, že u obchodníka došlo k úniku dat. Nevím proč jen u mě, jestli proto že si platím pojištění karty a nebo uniklo jen něco a já byla mezi tím, to už jsem nepátrala

 

Dagmaruša
Rozumím, děkujeme za informace, třeba někomu také mohou pomoci