Dotazy k bance, platbám a florenům - archiv

Chci koupit floreny prostřednictvím SMS, ačkoli postupuji stejně už x let, tentokrát mi mobil hlásí chybu při odesílání - jeta chyby na straně mně, mobilu nebo třeba telefonního operátora nebo třeba jenom pro dnešek?

 

Ahoj -pechfógl-

V tuto chvíli nemám žádné informace, že by se nějaká chyba měla vyskytovat.
Doporučil bych restartovat telefon a nějakou chvíli počkat a poté zkontrolovat signál na telefonu a zkusit to znovu. Samozřejmě překontroluj všechny údaje, tedy telefonní číslo a BIG číslo.

Fajn hru pezt

EDIT: důležité je také dostatečný kredit, nepočítá se bonusový, ten nelze využít k odeslání prémiových SMS

 

Ahoj Pezt,
věřím, že ti zatrnulo, když jsi uviděl mé jméno: Silná rota opět nastupuje....
Kredit jsem potupně dobíjela, je tam něco přes 200,-. Že se dá i mobil restartovat, mě nenapadlo.
Čísla jsem si pro jistotu nechala vyťukat od známé, abych neopakovala furt stejnou chybu.
No nic, jdu vybít mobil, pak uvidím. Rozšlapat ho můžu vždycky.

 

-pechfógl-

Nezatrnulo
Jsem zvyklý na ledacos
Všechny telefony lze restartovat, předpokládám, že asi máš ještě nějaký tlačítkový, tak stačí vypnout a zapnout.
Opravdu pozor na ten bonusový kredit. Pokud stále nepůjde, ještě se můžeš zkusit obrátit na operátora, kde by mohla být chyba.

 

Ahoj -pechfógl-, Měj prosím na paměti, že platební udaje se od tvé poslední transakce změnily a své zprávy musíš nyní zasílat na nové telefonní číslo. Aktuální telefonní číslo nalezneš níže. Obdržíš: 100 florenů za každou SMS jen za 79 CZK vč. DPH!
pezt: Osd mého posledního neúspěšného pokusu přibyly tyto části textu nové číslo je furt stejné, moje mobilní číslo i operátor rovněž. Tak o co go?
Tyto služby jsou dostupné v sítích T-Mobile, 02 a Vodafone. V případě dotazů můžeš navštívit www.kanzaroo.com/en/end-user-support.html, poslat email na adresucz.help@kanzaroo.com nebo zavolat na číslo 844 444 484. Bližší informace najdeš nawww.platmobilem.cz. Technickou podporu zajišťuje firma Dimoco Czech s.r.o.
Upozornění: Dříve než budeme moci připsat objednané položky na tvůj účet, musíme počkat na potvrzení od tvého poskytovatele mobilních služeb. To může trvat několik minut.

 

-pechfógl-

Tak se zkus obrátit na operátora proč nelze odeslat SMS na dané číslo.

 

Jo, to ráno udělám, ale chtěla jsem napřed po dobrém. Dík.

 

-pechfógl-
Bohužel, nebo zkus jinou platební metodu, PSC je určitě výhodnější, a problémy takřka nejsou

 

POTŘEBUJI PORADIT DALA SEM PLATBU PŘES TELEFON , CHTĚJÍ NA MĚ KLÍČOVÉ HESLO NEVÍM

 

Ahoj milča53

Předně bych poprosil, že není vhodné psát velkým písmem, neboť tato forma textu se považuje za křičení a to není zrovna vhodný způsob komunikace.
K tvému dotazu, při odesílání SMS je nutné zadat správné telefonní číslo, potom číslo BIG. To vše najdeš v bance když klikneš na balíček, který lze koupit pomocí SMS.
Nějak nevím co myslíš tím klíčové heslo.

Fajn hru pezt

 

Ahoj,od dnešního rána mi nejde zakoupit balíček přes kartu http://prntscr.com/nr4bwn
jinou platební metodu nepoužívám.

 

Ahoj modro.ocko22, pokud máš problém při platbě kartou, napiš prosím na herní podporu (zvol obecný dotaz) a problém jim popiš - uveď co ji chtěla koupit, jak platíš a klidně přilož screen hlášky, která se ti objevila.

 

Děkuji sopti.

 

Ahoj, omylem jsem si smazala platební údaje, nyní jsem je chtěla obnovit, ale nevím jak na to. Díky za pomoc. Premium je stále aktivní.
Díky moc.
Tak se mi zrušilo i premium.

 

Ahoj bertoldek

Smazané platební údaje obnovíš tak, že něco koupíš, vybereš si platební metodu, předpokládám platební kartu a před vyplněním údajů se objeví okno kde zaškrtneš volbu, že chceš platební údaje uložit.
Prémium se ti vymazáním platebních údajů nezruší, doběhne tak jak bylo předplaceno, pokud je to tento den tak je jasné, že skončilo. Pouze už by nedošlo k automatickému obnovení po jeho uplynutí.

Fajn hru pezt

 

**** Odstraněna zbytečná citace ****

Díky za info , bohužel to se mi nezobrazilo. Možnosti se nezobrazily. I Tak děkuji .

 

bertoldek

Nejprve restartuj hru, tím že zavřeš celý prohlížeč.Jak nastartuješ hru, běž do banky a ve Stav a výpověď zkontroluj jak to tam vypadá.



Takhle je to s uloženými platebními údaji a prémium



Takhle bez ničeho




Zkusím to názorně s platební kartou.
Vybereš si nějaký herní prvek, zde máme floreny, a vybranou platební metodu kartou, v dolní části klikneme na pokračovat s platební kartou.



Objeví se toto oznámená kde zatrhneš uložení platebních údajů pro příští nákupy.



Dále už pokračuješ s vyplňováním údajů o kartě.

 

Od včera mi nejde platit platební kartou, pokud chci koupit v bance jen floreny, tak mi to nenapíše nic, pokud chci koupit balíček, tak mi to napíše:
Transakci nelze bohužel provést.
Použijte prosím jiný způsob platby.

Kartou jsem dnes platila i něco jiného a toto mi nejde minimálně od včerejšího večera. Dříve jsem platila kartou na Farmaramě normálně.

Děkuji za informaci nebo za radu, pokud se něco změnilo.
Dannyma

 

Ahoj Dannyma

Bohužel, tady na fóru toto nevyřešíme, prosím kontaktuj herní podporu, při vyplňování formuláře nevybírej problém s platbou, ale zvol obecné dotazy a popiš svůj problém. Jak kontaktovat herní podporu

Fajn hru pezt

 

S tou herní podporou to není zas tak jednoduché, mám stejný problém, nejde platit kartou, a herní podpora jen odepsala, že se někdo na to podívá a od pátku nic. Ted se mi ani neobnovil premium farmář, nekoupím si nic a ani smazání karty a pokus znovu něco koupit nepomohl. Je jasné, že jeden člověk nikoho nezajímá a mě tímto jen podpořili v rozhodnutí skončit s farmou. Bez premium a pomocníků dál nejedu.