Dotazy k bance, platbám a florenům - archiv

spravil som to tak ako si mi napísal ,už to je v poriadku, veľká vďaka a ospravedlňujem sa za to písanie ,ale naštvalo ma to keď mi to nešlo , takže ešte rás vďaka a ospravedlňujem sa .

 

comando09

Není zač , hlavně že je vše v pořádku

 

Dnes dopoledne jsem kupovala floreny přes SMS. Platba byla potvrzena s tím, že na mé konto bylo připsáno 100 fl. No - nebylo. Jak dlouho trvá připsání a kdy se mám začít plašit?

 

Ahoj -pechfógl-

Nejprve restartuj hru.
Pokud se floreny ani po restartu neobjeví a došlo k odečtení kreditu, budeš se muset obrátit na herní podporu.
Při vyplňování nezadávej problém s platbou, ale zvol obecné dotazy a popiš svůj problém. Jak kontaktovat herní podporu

Fajn hru pezt

 

Ahoj,zrušila jsem premium a vymazala údaje o kartě,ze které se mi každý měsíc strhávala platba.Důvodem je změna banky.Chtěla bych se zeptat zda až mi přijde nová karta,mohu tam zadat nové údaje a platit tak jako předtím.Děkuji za odpověď a přeji hezký večer.

 

Ahoj jirinka39b

Pokud je vše vymazáno, tak není důvod proč nevyužívat potom novou kartu, při první platbě povolíš uložení platebních údajů a vše potom bude probíhat tak jako doposud.

Fajn hru pezt

 

Ahoj, nevím kde to jinde řešit a jak, tak se nejdříve obracím s dotazem. chtěla jsem si koupit sezónní pomocníky, jenže mi to opět napsalo, že se má karta objevila na černé listině. Už se mi to jednou stalo. Tehdy jsem kartu v možnostech smazala a zadala jinou, protože tamta už byla prošla. Teď když jsem ji ale smazala, tak už mi to možnost platební karty vůbec nenabízí. Nabízí mi to jen tyto 4 možnosti...
Zaplatit metodou: bank payment
Zaplatit metodou: paysafecard
Zaplatit metodou: TrustPay
Zaplatit metodou: Bigpoint GC
Může mi někdo prosím poradit co s tím? Bez pomocníků je to dost naprd. Moc díky

 

Ahoj Aangiee

Bohužel díky tomu že tvá karta je na černé listině se stalo to, že nabídka plateb je omezená. Je nutné kontaktovat herní podporu na vyřešení tvého problému. Při vyplňování formuláře nezadávej problém s platbou, ale zvol obecné dotazy a popiš svůj problém. Jak kontaktovat herní podporu

Fajn hru pezt

 

Ahoj, mám dotaz ohledně zakoupeného kombajnu přes účet. Včera odpoledne jsem zakoupila 2x měsíční kombajny pro dva herní účty krátce po sobě. Na tento mi do teď nic nepřišlo a na ten druhý se to ještě ten den připsalo. Jak mám prosím dál postupovat? Předem děkuji za odpověď.

 

libousek, napiš na herní podporu a zvol obecný dotaz. Nejlépe piš z herního účtu, kde se ti pomocníci nepřipsali.
Jak kontaktovat herní podporu

 

Skúšal som kúpiť Floreny cez SMS, ale nešlo to. Nedalo mi číslo ani text tak ako inokedy. Bola kúpa cez SMS zrušená?

Edit: Skúšal som to cez banku a tam mi to nefungovalo

Edit: v Opere to funguje normálne v Chrome mi to nefunguje.
Ďakujem za radu.

 

Ahoj charlie.b46

Koupě florenů přes SMS nebyla zrušena. Jen v akční nabídce florenů není možné nakoupit pomocí SMS, pouze v bance ve městě, z nabídky stálých balíčků.

Fajn hru pezt

EDIT: žádné problémy hlášené nemáme. Vyzkoušej jiný prohlížeč. Všechny čísla by se měli zobrazovat po kliknutí na balíček normálně



Pokud se ti balíček pro koupi pomocí SMS nezobrazuje vůbec, kontaktuj herní podporu. Při vyplňování formuláře nezadávej problém s platbou, ale zvol obecné dotazy a popiš svůj problém.

 

Zdravím, chtěla bych se zeptat. Nezobrazuje se mi sleva na pomocníky, ani po několikátém znovu načtení hry. Děkuji.

 

Ahoj lucie1978

Nejlepší je hledat v časomíře. Pomocníci se objevili, respektive já je tam mám



Nejlépe uděláš když zavřeš celý prohlížeč a poté hru spustíš znovu.

Fajn hru pezt

 

Už se stalo moc děkuji za pomoc.

 

lucie1978

Není zač , hlavně, že je vše v pořádku