Dotazy k bance, platbám a florenům - archiv

Diskuze na fóru 'Archiv - Ostatní' zahájená uživatelem -marse10-, 11/9/16.

Milý(á) fórum uživatel (ko),

pokud chcete být na fóru aktivní a máte zájem se zúčastnit v různých diskuzích a využívat dané fórum musíš se nejdříve přihlásit do hry. Pokud nemáš žádný herní účet, prosím, zaregistruj se. Těšíme se na Tvou návštěvu na našem fóru! „do hry“
Stav vlákna:
Žádné další odpovědi nejsou možné.
Stránka 3 z(e) 5
  1. pajda361

    pajda361 Živoucí legenda fóra

    Lubami: napiš na herní podporu, tedy nevybírej problém s platbou ale dej Problém ve hře a popiš co máš za potíže.
     
    pajda361, 10/10/16
    #41
  2. lubami

    lubami Pisálek fóra

    Už som to tam viackrát skúšala a neviem, či mi nerozumejú alebo čo, napíšu , že problém treba opísať 140timy znakmi a nič. Už som sa tam asi dostala. Ďakujem za pomoc
     
    Naposledy upraveno: 10/10/16
    lubami, 10/10/16
    #42
  3. pajda361

    pajda361 Živoucí legenda fóra

    Lubami: prostě musíš napsal zprávu delší jak 140 znaků
     
    pajda361, 10/10/16
    #43
  4. lolinka2010

    lolinka2010 Pisálek fóra

    Ahojky,taky bych rada nahlásila chybu.... snažím se koupit floreny přes sms a píše mi to buď neodesláno nebo zprávu nelze uložit ...volala jsem ihned na operátora a tam mi bylo řečeno že mám vše aktivní .... minulý měsíc jsem si taky kupovala floreny a vše bylo ok

    jo a ještě jsem zjistila že mám dva BIG kody , jeden přes banku ve městě a jiný zas přes plusko u florwenů
     
    Naposledy upraveno moderátorem: 10/10/16
    lolinka2010, 10/10/16
    #44
  5. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj lolinka2010

    Prosím o trpělivost, předám k prověření
    Pokud potřebuješ koupit herní měnu můžeš využít jiné možnosti platby, viz přehled Platební metody (CZ)
     
    pezt, 10/10/16
    #45
  6. lolinka2010

    lolinka2010 Pisálek fóra

    děkuji :) teď jsem to zkusila přes paušálove číslo a to mi šlo .tak nevím proč přes kreditové ne??
     
    lolinka2010, 10/10/16
    #46
  7. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    lolinka2010

    A není třeba možné že nemáš dostatečný kredit na tom předešlém čísle? Nesmíš zapomenout, že pro odesílání prémiových SMS se nezapočítává jakýkoliv bonusový kredit, který dostáváš navíc k běžnému kreditu.
     
    pezt, 10/10/16
    #47
  8. lolinka2010

    lolinka2010 Pisálek fóra

    jo mam tam přes 200 Kč +200 Kč bonus od operátora
     
    lolinka2010, 11/10/16
    #48
  9. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj lolinka2010

    Další problém proč to nejde, může být v tom, že je to již 6 tel. číslo z kterého chceš floreny dobíjet a to nelze, dovolený je pouze limit 5 tel. čísel. A samozřejmě mít povoleno odesílání prémium SMS.
    Bohužel nevidím co děláš špatně, ale když to z jednoho tel. čísla jde a z druhého ne tak je zřejmě chyba na tvé straně.

    Hezkou hru pezt
     
    pezt, 11/10/16
    #49
  10. lolinka2010

    lolinka2010 Pisálek fóra

    jo zjistila jsem,že byla chyba u operátora ,který mi to blokoval z důvodu bonusového kreditu... takže se omlouvám :)
     
    lolinka2010, 12/10/16
    #50
    danda-vnovis tohle ocenil(a).
  11. atomo

    atomo Rádoby autor

    ahoj,dnes som vosiel do banky a vyskocilo na mna okno-nieco v zmysle ze moje nastavenie obchodu nie je spravne a mam tam nemecku vlajku.nerobil som ziadne zmeny a doteraz som s tym problem nemal.
     
    atomo, 12/10/16
    #51
  12. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj atomo

    Bohužel zde na fóru tento problém nevyřešíme budeš se muset obrátit na herní podporu Jak kontaktovat herní podporu
    Při výběru problému zvol volbu problém ve hře a popiš svůj problém

    Hezkou hru pezt
     
    pezt, 12/10/16
    #52
  13. atomo

    atomo Rádoby autor

    Ahoj.Písal som na podporu ohľadom príspevku 52.Ozval sa mi nejaký Libor a žiada ,,oskenovaný platný průkaz totožnosti z obou stran".To som spozornel.Naozaj je nutné dávať svoje osobné údaje?Nieje iná cesta?Totiž ak by som bol dieťa tak taký preukaz nemám.
     
    atomo, 14/10/16
    #53
  14. AgathaCh

    AgathaCh Veterán fóra

    Ahoj atomo
    Pokud bys byl dítě, tak za tvé finanční transakce odpovídá zákonný zástupce, který takový průkaz mít musí :)
    Co se týče požadavku zaslání oskenovaného dokladu - jde o nařízení firmy BP, která v případě změny platební lokace nebo mailové adresy může vyžadovat doložení, že je žadatel oprávněnou osobou, tj. vlastníkem herního účtu, a může tedy podobnou věc chtít. Jedná se o prevenci před krádežemi herních účtů či případnou snahou o pomstu (a podobné věci) - pokud by se ukázalo, že žadatel nebyl oprávněnou osobou, může BP předat celou věc se všemi údaji k trestnímu řízení.
    Díky za pochopení a přeji brzké vyřešení problému
     
    AgathaCh, 14/10/16
    #54
  15. atomo

    atomo Rádoby autor

    Ahoj.Problém je vyriešený,ale ešte sa chcem spýtať na fast pay lištu s florénmi.Občas som ju využil,ale teraz nie je aktívna.Len postup na nákup florénov.
     
    atomo, 14/10/16
    #55
  16. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj atomo

    Nemáme hlášen problém s lištou pro nákup florenů. Nějak nerozumím tomu že není aktivní. Je možné, že kvůli změně lokace budeš muset provést nákup florenů a poté se lišta znovu ukáže.

    Hezkou hru pezt
     
    pezt, 14/10/16
    #56
  17. danda-vnovis

    danda-vnovis Global Team Leader Team Farmerama CZ & SK

    Zdravím atomo, podle mého názoru to bude souviset se změnou platební oblasti. Pokud dojde k opravě platební oblasti, tak dojde i ke smazání nastavení a tudíž fast pay lišta není viditelná. Jakmile se však provede první nákup po opravě platební oblasti, fast pay lišta by se ti měla vrátit zpět.
    Příjemnou hru danda

    PS: souvisí to i s tím, že kdo nikdy nezakoupil herní měnu, tak taky nemá fast pay lištu k dispozici. Po prvním nákupu k ní získá přístup. Po tomto resetu se to bude určitě chovat stejně.
     
    danda-vnovis, 14/10/16
    #57
  18. -kanistr-

    -kanistr- Pisálek fóra

    dnes jsem zakoupil baliček 150 florenu za 65 kč nastala nějaka odstavka a floreny mě nebyli připsany.Kupoval jsem mezi 8-9hodinou 15.10 2016
     
    -kanistr-, 15/10/16
    #58
  19. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj -kanistr-

    Tak je důležité uvést, jakou platební metodu jsi použil např. platba platební kartou a paysafecard proběhne platba okamžitě a tedy připsání herní měny vzápětí(restartuj hru) a pokud jsi použil například bankovní převod, tak platba bude uskutečněna do 4-5 pracovních dní.
     
    pezt, 15/10/16
    #59
  20. -kanistr-

    -kanistr- Pisálek fóra

    Provedl jsem platbu přes platebni kartu paysafecard dobijeci kod ************* na ktere bylo 106kč nyni při prohlidky zustatku učtu je 41kč .za baliček mi bylo odečteno 65kč ale floreny zakoupene se na liště farmy neobjevuji ani po restartu.Když jsem ukončil nakup a ukazalo se zavřit floreny na liště se neobjevili ale po kliknuti zpět na nakup se objevila tabilka že je provaděna vyluka.Penize z karty mi to odečetlo ale 150 floreny se neobjevilo ani nebylo potvrzeno meilem zaplaceni

    ***** EDIT Moderátora
     
    -kanistr-, 15/10/16
    #60
Stránka 3 z(e) 5
Stav vlákna:
Žádné další odpovědi nejsou možné.