Oznámení Důležité informace o kompatibilitě prohlížeče a systému (WebGL2)

Ahoj farmáři a farmářky

Rádi bychom vám sdělili několik důležitých informací o technických požadavcích nezbytných pro plynulé hraní hry ve vašem prohlížeči. Víme, že technická témata mohou být složitá, proto jsme se snažili vše vysvětlit co nejjasněji a nejužitečněji.

Naše hra vyžaduje pro správné fungování WebGL2.
Pokud váš prohlížeč, operační systém nebo grafická karta plně nepodporují WebGL2, hra se nemusí načíst nebo může docházet k problémům.

• Ve většině případů pomohou problémy vyřešit následující kroky:
  • Aktualizujte svůj prohlížeč
  • Aktualizujte ovladače grafické karty
  • Ujistěte se, že je povolena hardwarová akcelerace

Pokud problémy přetrvávají, náš tým podpory je tu, aby vám pomohl.

Proč může být kompatibilita problémem
Hra využívá WebGL2, grafickou technologii, jejíž podpora se liší v závislosti na nastavení vašeho systému.

Kompatibilita není určena jediným nastavením, ale kombinací faktorů, mezi které patří:

• Váš prohlížeč a jeho verze
• Vaše verze Windows nebo macOS
• Vaše grafická karta (GPU)
• Nainstalované grafické ovladače
• Generace GPU a dostupná grafická paměť
• Zda je povolena hardwarová akcelerace

Vzhledem k této složitosti Unity (základní engine) nedefinuje pevné minimální systémové požadavky. Místo toho vyžaduje, aby prohlížeč podporoval WebGL2.

Obecně platí, že počítače vyrobené přibližně od roku 2012 mají velkou šanci fungovat správně. Určité kombinace starších operačních systémů nebo grafického hardwaru však mohou stále způsobovat problémy. Kompatibilitu průběžně kontrolujeme, jak je to možné, ale v některých případech má starší hardware technická omezení, která je obtížné překonat.

Požadavky na prohlížeč (podpora WebGL2)
Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi podporovaného prohlížeče.

Prohlížeč	Minimální verze	Poznámka	Nejstarší podporovaný operační systém
Google chrome	56+​	Stabilní podpora WebGL2	Windows 7
Firefox	51+​	Dobrá kompatibilita	Windows 7
Microsoft Edge (Chromium)	79+​	Doporučeno	Windows 7
Microsoft Edge (Legacy)	16+​	Omezená podpora	Windows 10
Safari	15+​	Podpora WebGL2	macOS 10.15

Poznámka: Podle našich testů poskytuje Google Chrome často nejkonzistentnější výsledky. V závislosti na vašem systému však mohou stejně dobře fungovat i jiné podporované prohlížeče.

Grafická karta (GPU) – obecné pokyny

• Následující grafické karty obvykle podporují WebGL2:
  • Intel: HD 4000 nebo novější
  • NVIDIA: řada GTX 400 nebo novější
  • AMD: řada HD 5000 nebo novější
  • Grafická paměť (VRAM): minimálně 1 GB (doporučeno 2 GB)
  • Ovladače: nejnovější stabilní verze

Upozorňujeme, že to nezaručuje, že hra bude fungovat ve všech případech, protože interakce mezi prohlížečem a systémem se mohou lišit.

Známé situace, kdy hra nemusí fungovat
I s aktualizovaným softwarem se může stát, že se hra v některých situacích nenačte, například:

• Velmi stará integrovaná grafika (přibližně z let 2006–2012)
• Určité grafické karty blokované prohlížeči (např. Intel HD 3000)
• Hraní přes Vzdálenou plochu nebo virtuální stroje
• V prohlížeči je vypnutá hardwarová akcelerace
• Firemní nebo školní počítače s omezeným přístupem k GPU
• Režimy extrémního úsporného režimu nebo úspory baterie

Chápeme, jak frustrující to může být, a tyto případy nadále pečlivě sledujeme.

Co můžete udělat pro zlepšení kompatibility

• Doporučujeme vyzkoušet následující kroky:
  • Aktualizujte operační systém na nejnovější dostupnou verzi
  • Aktualizujte prohlížeč
  • Aktualizujte grafické ovladače
  • Ujistěte se, že je v prohlížeči povolena hardwarová akcelerace
  • Vyhněte se používání virtuálních strojů nebo vzdálené plochy
  • Vypněte režimy úspory baterie
  • Dočasně deaktivujte rozšíření prohlížeče (zejména blokátory reklam nebo nástroje na ochranu soukromí)
  • Pokud problémy přetrvávají, zkuste jiný podporovaný prohlížeč

Nastavení grafiky ve hře (pokud se můžete přihlásit)
Pokud se můžete do hry přihlásit, ale potýkáte se s problémy s výkonem, zamrzáním nebo vizuálními problémy, může pomoci úprava nastavení grafiky ve hře.

Doporučená nastavení

• Základní nastavení:
  • Animace: VYPNUTO
  • Grafika: BĚŽNÁ

• Další nastavení:
  • Zapnout animace oken: VYPNUTO
  • Aktivovat animace sklizně: VYPNUTO

Snížení těchto možností může výrazně snížit zatížení systému a zlepšit stabilitu.

Otestujte si podporu WebGL2
Zde můžete zkontrolovat, zda váš prohlížeč podporuje WebGL2:

https://get.webgl.org/webgl2/
​

Úspěšný test je dobrým znamením, ale mějte prosím na paměti, že nezaručuje, že hra bude fungovat v každém nastavení, protože stále platí i další systémové faktory.

Kdy kontaktovat podporu

• Kontaktujte prosím náš tým podpory, pokud:
  • Test WebGL2 funguje, ale hra se nenačte
  • Po přihlášení vidíte černou obrazovku nebo dochází k pádům hry
  • Nejste si jisti, jak aktualizovat ovladače nebo nastavení prohlížeče

Náš tým podpory vám rád pomůže.

Víme, že technické problémy mohou být frustrující. Ačkoli nemůžeme zaručit kompatibilitu se všemi možnými kombinacemi hardwaru a softwaru, aktivně sledujeme problémy, zkoumáme možnosti vylepšení a kde je to možné, neustále prověřujeme kompatibilitu.

Děkujeme za vaše pochopení a trvalou podporu.

​