Dotazy k bance, platbám a florenům

..:: Dotazy k bance, platbám a florenům ::..​

FAQ návody k platbám naleznete zde:

• Platební metody (CZ)
• Platobné metódy (SK)

Jak kontaktovat herní podporu:

• Herní podpora

Jaké dotazy sem patří:

• s nepřipsanou herní měnou
• s nepřipsanými bonusovými balíčky
• pokud vám platba nejde odeslat
• ostatní rady týkající se platebního systému

Aktuální pravidla fóra zde >>Pravidla fóra<<

Moderátoři vlákna:
pezt, danda-vnovis, Dob, Dave Lister, Bedlivé_oko

Poslední aktualizace: 11.10.2025

.

 

to už nejde platit mobilem?...

 

Ahoj jandule

Bohužel, platit mobilem již nejde, byly s tím nějaké problémy, tak byla tato platba deaktivována.

 

Ahoj, tak mi ve spořitelně řekli, že platbu přednastavenou kartou nelze, protože je to rizikové.

 

Ahoj Dagmaruša

Teď nějak nerozumím, jak přednastavenou kartou nelze platit, co je to přednastavená karta ?
To jako, že zde uloženou kartou nelze platit ? nebo je to nějaká jiná karta ? nejedná se o nějakou specifickou kartou ?
Já ve hře mám uloženou kartu již několik let a žádný problém s tím nikdo neměl.

 

pezt ano kartou zde uloženou nejde platit. Již jsem to tady někde psala. Loni bylo vše v pořádku a od letošního roku mě to už nepustilo a při placení mi chodila sms s upozorněním o zneužití karty. Byla jsem ve spořitelně, kde to zadali k řešení a nikdo se dlouho neozval, tak jsem tam byla zase dnes a bylo mi řečeno, že takto platit nelze z důvodu velkého rizika zneužití.
Takže vlastně přijdu o všechny bonusy, které jsou u placení uloženou kartou

 

Dagmaruša

Ale ty by jsi měla mít možnost tyto platby povolit i s vědomím, že údajně podstupuješ riziko s těmito platbami a případné zneužití. Pokud máš svůj herní účet dostatečně zabezpečen dobrým heslem, nehrozí téměř žádné nebezpečí, nebo pouze takové jako kdekoliv jinde při nákupech.
Obdobná situace se mi stala v jiné hře, kde mi banka zablokovala platby v té hře a když jsem tam zavolal, a souhlasil, že jsem si vědom všech provedených plateb a souhlasil jsem s nimi, tak mi tyto platby povolili zpět. Na tvůj požadavek musí reagovat kladně. Nebo zkus zavolat na linku české spořitelny aby jsi nemusela do banky.

 

pezt, děkuji, zkusím se s nimi domluvit