Chyby Aktuální problémy ve hře

Chyba v akci Obchodní magnát

Po dokončení akce, tedy získání všech odměn, včetně stonku, dochází k nesprávnému grafickému znázornění splněné akce - chybí dokončený poslední úkol, i když máme již stonek získán.



Chyba je nahlášena k opravě

Vyřešeno akce skončila

 

Zaznamenaly jsme problém s denním dárkem za přihlášení - dneska se rozbrazuje vybraný dárek za přihlášení den 31 a ještě je zatržený, což není správně.
Problém jsme nahlásily k řešení a čekáme na řešení. Sledujte prosím toto vlákno, dárek bude muset být nejspíš opakovaně vybrán.

Nahlášeno k opravě
Dárek za denní přihlášení by už měl být opraven, pokud u někoho problém přetrvává za datum (1.10. nebo 2.10.) můžete kontaktovat herní podporu. Problém s počitadlem dní je stále v řešení

Opraveno - dnes proběhl opravný script, který vyřešil chybný údaj o počtu dní přihlášení

 

Momentálně se nelze přihlásit do hry

Nahlášeno k prověření

Vyřešeno - vše by mělo být již funkční, za způsobené potíže se omlouváme

 

Opět se objevili problémy s přihlášením do hry

Na odstranění problému se pracuje

Opraveno

 

Hra je opětovně nedostupná a nelze se do ní přihlásit.

Problém nahlášen vývojářům

Opraveno

 

Hra je opětovně nedostupná a nelze se do ní přihlásit.

Problém nahlášen vývojářům

 

Aktuálně nelze zakoupit balíček ”Kouzelný klobouk”.

Problém nahlášen a řeší se.

 

Momentálně dochází ve hře k zpomalení odezvy v platební oblasti.

Problém je nahlášen a řeší se

Opraveno

 

Aktuálně je hlášené značné zpomalení odezvy hry

Problém je nahlášen a je v řešení.

 

Chyba v akci Obchodování a darování

V pohledávkách se objevily stromy Modřín XL a Modřín XXL, i když tyto stromy ještě nebylo možno získat.



Chyba je nahlášena k prověření

Opraveno

 

Chyba u stavitele

Při použití stavitele a funkce vyhledávání dochází k tomu, že po vysazení položky nalezené pomocí vyhledávače se již ostatní položky s podobným názvem ve staviteli neobjeví, i když před prvním vysazením tam byly.
Viz. video



Chyba je nahlášena k prověření

Opraveno

 

Chyba u dekorací z akce Jarní úklid

Dekorace získané z akce Jarní úklid nelze umístit na plochu Strašidelný dům.
Jedná se o dekorace : Neotáčej se, Chytání duchů a Z duchů strach nemám

Nahlášeno k opravě

Opraveno

 

Chyba při ručním sklízení

Při ručním sklizení dochází ke zpomalení hry.
Také další úkony ve hře jsou pomalejší.

Chyba je nahlášena k prověření

Opraveno

 

Chyba u Produkční budovy v akci Halloweenská pohádka

U některých hráčů se objevuje chyba, že po dozrání nelze tuto budovu sklidit. Je potřeba restartovat hru.

Chyba je nahlášena k opravě

Opraveno

 

Chyba s Půlnočním dubem z akce Měsíční pohádka

Hráčům, kterým Půlnoční duby zůstaly na plochách Měsíčního světa, nebyly vyměněny za BZ/TBZ a krejcary a nebyly ze hry odstraněny.

Chyba je nahlášena k opravě

Opraveno - stromy byly odebrány a vše vyměněno za BZ/TBZ a krejcary

 

Chyba při ručním sklizení

Při ručním sklizení plodin, stromů, chlévů a výroben, dochází k jevu, že na sklizený předmět nelze hned kliknout znovu, např. pro vykydání chlévu neboť probíhá animace, je třeba počkat až animace odezní, poté lze znovu kliknout.

Dočasné řešení je vypnout v nastavení hry "Aktivovat animaci sklizně"



Chyba je nahlášena k opravě

Opraveno

 

Momentálně dochází k opětovnému zpomalování reakce hry a může se i stát, že někteří hráči budou mít problém s přihlášením nebo budou odhlášeni ze hry.

Chyba je nahlášena a řeší se.

 

Chyba ve mlýně v Houbovém lese

Přes mlýn v Houbovém lese nelze koupit vodu, pro mletí krmiva.

Nahlášeno k opravě

Opraveno

 

V haloweenském kalendáři nedošlo ke správnému časovému posunu jako u jiných akcí v časomíře a došlo k problému mezi 23:00 hod - 00:00 hod. dne 29-10-2017, kdy místo výběru dárku pro den 29.10. došlo k automatickému zablokování tohoto dárku a vybral se dárek pro následující den tj. 30.10.
BP je o problému informováno již od 23:02, kdy jsme tento problém zjistily a ihned o problému informovaly vývojáře.
Nyní už máme informaci, že problém se bude řešit během dopoledne. Budeme Vás informovat

Nahlášeno k opravě
Opraveno

Byl spuštěn opravný script. Hráči, kteří zaplatili floreny je již mají zpět a hráči, kteří měli dýni se zlatými banány zavřenou, tak ji již mají otevřenou a nezapomeňte si tedy prosím vybrat bonusový dárek.

 

Opět problém v Haloweenském kalendáři s vyzvednutím dnešního dárku.
V případě, že si vyzvednete dárek za floreny kontaktujte herní podporu, aby vám byly floreny vráceny. Ti co nemohou dárek otevřít za floreny kontaktujte ihned s problémem herní podporu. Na pozdější reklamaci BP nebude brát zřetel.


Nahlášeno k opravě

Opraveno - opravný script proběhl a těm co si 14. den dárek vyzvedli za floreny, mezi 23:00-24:00, byly floreny navráceny.