Dotazy k bance, platbám a florenům - archiv

Diskuze na fóru 'Archiv - Ostatní' zahájená uživatelem evainfo, 5/9/20.

Milý(á) fórum uživatel (ko),

pokud chcete být na fóru aktivní a máte zájem se zúčastnit v různých diskuzích a využívat dané fórum musíš se nejdříve přihlásit do hry. Pokud nemáš žádný herní účet, prosím, zaregistruj se. Těšíme se na Tvou návštěvu na našem fóru! „do hry“
Stav vlákna:
Žádné další odpovědi nejsou možné.
  1. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj ladafiedlerka

    Není zač ;), hlavně že je již vše v pořádku :)
     
  2. sslunce

    sslunce Pisálek fóra

    Chtěla jsem si koupit floreny formou SMS, ale nezobrazují se mi pokyny k platbě:(, co s tím?
     
  3. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj sslunce

    Zřejmě používáš prohlížeč Google chrome. tam se objevuje tato chyba, pro zobrazení informací použij jiný prohlížeč.

    Fajn hru pezt
     
  4. sslunce

    sslunce Pisálek fóra

    Jj, používám. Díky za info.
     
  5. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj sslunce

    Není zač :), problém jsme nahlásili, ale kdy se to vyřeší netuším.
     
  6. pajaable

    pajaable Orákulum fóra

    Jestli mohu, tak můj dnešní poznatek. Nedělalo to jen u plateb pomocí SMS. Já dnes kupovala floreny z akční nabídky a měla jsem stejný problém. Platit jsem chtěla přes paysafecard. Vyřešila jsem to (F5 ale nezabíralo), ale po odhlášení a opětovném přihlášení jsem již floreny zakoupila bez problémů. Eva
     
  7. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj pajaable

    Jako že se ti nenabízela nabídka k platbě ? Pro paysafecard se otevírá další okno.
    Nicméně pokud používáš Google chrome nebo i jiný prohlížeč, můžeš vyplnit krátký dotazník, který je k dispozici v aktuálních problémech k platbě pomocí SMS.

    Fajn hru pezt
     
  8. Yvetka

    Yvetka Pisálek fóra

     
  9. Yvetka

    Yvetka Pisálek fóra

    mě už tři týdny nejde poslat sms na koupi florenů.ani na dotaz mi nikdo neodpověděl
     
  10. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj Yvetka

    Nezobrazují se ti informace pro platbu?
    Použij jiný prohlížeč než Google chrome. V něm je bohužel chyba viz aktuální problémy ve hře.
    Pokud máš jiný problém zkus napsat co ti nejde.
     
  11. Yvetka

    Yvetka Pisálek fóra

    petz : děkuji za odpověď,používám Firefox a když dám platbu sms,tak se mi objeví prázdná stránka. jde to pouze naplatbu kartou a to neumím :-(
     
  12. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj Yvetka

    U Firefoxu jsem se tím ještě nesetkal, mě to v něm funguje normálně. Ale může být.
    Můžeš vyzkoušet ještě jiný prohlížeč například Edge nebo Operu ?
    A když budeš mít chvilku mohla by jsi vyplnit krátký dotazník ohledně tohoto problému ? Chyba s SMS
     
  13. pinda-ada

    pinda-ada Vycházející hvězda fóra

    Tak už poněkolikáté poslední dobou, což se mi nestávalao, když chci koupit za sms floreny mi po kliknutí na platbu za sms naskočí rámeček abych to uhradila kartou, což nemám ani aktivovaný v bance. Nevím proč, vždy mi to přes sms šlo a u o operátora to zakázané nemám tak teda nevím kde je chyba. Děkuji.
     
    helca16113 tohle ocenil(a).
  14. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj pinda-ada

    Ahoj s tímto problémem jsem se ještě nesetkal, že by se místo platby pomocí SMS objevilo okno pro platbu kartou. Nicméně je tu problém, že se objeví prázdné okno, bez informací pro platbu.
    Chyba je nahlášena viz aktuální problémy ve hře
    Poprosím o vyplnění malého dotazníčku související z touto chybou Chyba s SMS
    Pokud používáš prohlížeč Google chrome, vyzkoušej jiný prohlížeč.
     
  15. pinda-ada

    pinda-ada Vycházející hvězda fóra

    **** Odstraněna zbytečná citace ****

    Vyzkoušela jsem i jiný prohlížeč a problémje stejny
     
    Naposledy upraveno moderátorem: 10/10/20
  16. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    pinda-ada

    A jaké prohlížeče ji vyzkoušela ?
    Krom Firefoxu nebo Google chrome ,vyzkoušej Edge nebo Operu.
     
  17. pinda-ada

    pinda-ada Vycházející hvězda fóra

    Firefox a Chrom víc staženého nemám.
     
  18. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    pinda-ada

    Pokud používáš operační systém Windows 10 tak jeho součástí je i prohlížeč Edge.
    Jestli ne zkus nějaký jiný stáhnout.
     
  19. sebkopal

    sebkopal Pisálek fóra

    Zdravím, vždy som platil slovenskou kreditnou kartou s menou € (euro). Približne 1.10.2020 som si ale kupoval cez anglickú kartu Renzov jarmočný košík v eurách za 3.79 € a odvtedy sa mena zmenila na "£" (anglická libra). Potom som si kupoval cez slovenskú kreditnú kartu, no stále mám všetko v anglickej libre.

    Dá sa mi to zmeniť ? Pretože nechcem platiť vyššiu cenu + poplatok od banky za prevod meny.
    Podpora mi v tomto nepomohla, pretože na takúto vec tam není ani kolonka.

    ID:
    22135043
    Krajina: SK
    Verzia: Unity/WebGL
    Prehliadač: Firefox 81.0.2 64bit SK

    Ďakujem

    Edit: Prikladám screenshot
    [​IMG]
     
  20. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj sebkopal

    Chyba byla použít anglickou kartu. Došlo ke změně platební oblasti, to ti ukazuje ta vlaječka, v pravém horním rohu.
    Změnu je možné provést, ale je potřeba doložit některé údaje, které bude podpora po tobě chtít. Při vyplňování formuláře, zvol obecné dotazy nikoliv problémy s platbou a popiš svůj problém. A použij pro kontaktování podpory ikonu vykřičníku v horní liště.

    Fajn hru pezt
     
Stav vlákna:
Žádné další odpovědi nejsou možné.