Dotazy k bance, platbám a florenům - archiv

Mě to zase psalo polsky.
Po restartu mě to vrátilo do češtiny.

 

Ahoj bubla321 a Koulička1

Bohužel to vypadá na nějaký problém v platební oblasti (chybné přesměrování).
Předal jsem to dále k prověření.

Je třeba si dávat pozor při kupování herních prvků za reálné peníze a před nákupem vždy zkontrolovat vlajku v pravém horním rohu, aby odpovídala dané lokalitě, ze které hrajete, tedy česká nebo slovenská vlajka



Pokud by tam byla jiná, hru restartovat a vyzkoušet znovu.

Fajn hru pezt

 

Můžete mi, prosím, někdo vysvětlit, jak funguje systém na ochranu spotřebitele? Proč je třeba zaplaceno určitou kartou a platba je poté stornována jako "ochrana spotřebitele"? Pokud je dotaz nevhodný, omlouvám se. Děkuji.

 

Ahoj knezna_liba

Může se jednat o podezření, že došlo ke zneužití platební karty, nebo třeba můžou být na platební kartě jiné nezaplacené herní prvky.
Bohužel zde na fóru nic nevyřešíme, budeš se muset obrátit na herní podporu. Při vyplňování prosím zvol obecné dotazy a následně popiš svůj problém. Jak kontaktovat herní podporu

Fajn hru pezt

 

Bohužel, tam mi bylo pouze řečeno, že jde o "ochranu spotřebitele". Děkuji za vysvětlení, snad s tím již nebude problém.

 

knezna_liba

Není zač , snad to bude fungovat

 

poslala jsem 2 big smsky ale pricetla se mi jenom 1

 

Ahoj Frantanec

Příště prosím trošku obšírněji popiš svůj problém.
Jestli se odečetli peníze za 2 prémiové SMS nebo pouze za jednu ?
A zkontroloval jsi před druhým odesláním jestli zbyly peníze pro její odeslání ?
Restartoval jsi hru ?
Pokud by se peníze odečetli za 2 prémiové SMS a připsaly se ti floreny pouze za jednu budeš se muset obrátit na herní podporu. Při vyplňování formuláře nezadávej problém s platbou, ale zvol obecné dotazy a řádně popiš svůj problém Jak kontaktovat herní podporu

Fajn hru pezt

 

dobrý den chtěla jsem si koupit floreny karta master card, první číslo se zadá 16 místné ,ale je tam v tabulce dole ještě jedno číslo které chcete ,myslím ověřovací a já na kartě nikde jiné nevidím -o jaké číslo jde??? Kde ho najdu? Děkuji

 

adik06 - najdeš ho na zadní straně karty (je třímístné).
platba kreditní kartou

 

Prosím, chtěla bych zrušit číslo platební karty použité ve hře. Za radu předem děkuji

 

Ahoj Rentom,

vymazání platebních údajů je popsané v tomto příspěvku: Smazání údajů v platební oblasti

 

Díky za radu a přeji příjemný den

 

tak jsem to poslala a nechápu proč mi napsali že nejde platba uskutečnit ..karta je v pořádku a nemám ani nic blokovaného ,co to má znamenat ,potřebovala jsem nutně dokoupit floreny
?

 

Dobrý večer,prosím poraďte mám novou kreditku a chtěla bych nakupovat. Stou starou mě to šlo a s novou to nejde. P.S. CO JE MÍNĚNO OVĚŘOVACÍM KODEM. Moc děkuju za radu

 

Ahoj adik06

Co znamená, že máš vše aktivováno?
Jestli se jedná o novou platební kartu, musí být před nákupem aktivována.
Dále je potřeba mít aktivní platby na internetu a do zahraničí.
Pokud jsi se pokusila opakovaně koupit a nešlo to mohlo se stát, že jsi se dostala na černou listinu.
Bohužel nevím jakou hlášku ti to píše.
Pokud je tedy všechno z tvé strany v pořádku, tedy vše správně vyplněno, a vše je aktivní a povoleno, budeš se muset obrátit na herní podporu. Při vyplňování formuláře neuváděj problém s platbou, ale zvol obecné dotazy a řádně popiš svůj problém. Jak kontaktovat herní podporu

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ahoj 1jaroslavpokorny

Nejprve bych tedy doporučil odstranit starou kartu, aby se tam zbytečně nepletla. Jak na to najdeš v tomto vlákně Smazání údajů v platební oblasti
Dále, jak jsem psal výše je důležité mít již kartu aktivovanou, před nákupem zde, také mít povoleny platby na internetu a do zahraničí.
Ověřovací kód najdeš na zadní straně platební karty



Fajn hru pezt

EDIT: ještě bych chtěl upozornit, pokud náhodou by jste měli kartu jako např. Blesk peněženka, nebo podobné, tak s těmito kartami nelze v této hře platit.