Dotazy k bance, platbám a florenům - archiv

-kanistr-

U BP žádný výpadek hlášen nemáme, pokud se vyskytl problém na straně Paysafecard to bohužel nevím.
Pokud byly již peníze odečteny a floreny nebyly připsány, budeš se muset obrátit na Platební podporu.
Příště ve vlastním zájmu neuváděj platební údaje zde na fóru

Hezkou hru a brzké vyřešení přeji

 

ahoj,ohľadom fast pay lišty som už kontaktoval podporu.Pred chvíľlou som resetoval platobné údaje,nakúpil menu,reštartoval hru a lišta stále nikde.Ona tam totiž nebola ani pred nahlásením problému s lokáciou(už vyriešené) aj ked som nakupoval balíky.

 

Ahoj atomo

Zde na fóru to nevyřešíme musíš tedy počkat na to co zjistí na podpoře kde je problém na tvém herním účtu.

Hezkou hru pezt

 

Zdravím atomo, pro tebe i ostatní hráče, pokud nemám uloženou platební metodu, tak fast pay lišta není dostupná. Fast pay lišta funguje pouze tehdy, pokud platební metodu uloženou mám. Navíc tedy je nabízen i bonus (podle typu platební metody, kterou si hráč zvolí).
Při resetu platební oblasti dojde totiž též ke smazání platebních údajů a fast pay lišta zmizí (už není dostupná zvolená platební metoda).
Pak jsou platební metody, které neumožňují využívat fast pay lištu, protože daná platební metoda není pro zaplacení zvoleného počtu FL použitelná (například platba přes SMS).. Rovněž podle zvoleného typu platební metody se liší i minimální výše FL, kterou lze zakoupit.
danda

 

zdravím,
dne 10.10 16 jsem platebním převodem odesílala peníze na kombajn, ale dosud nejede.
Nevím na koho se obrátit a kde děkuji emma

 

Ahoj emma-x
převod trvá několik pracovních dní, je tedy třeba ještě chvíli počkat. Pokud do konce týdne nebude kombajn fungovat, obrať se prosím na platební podporu s přesným popisem problému.
Díky a přeji rychlé vyřešení

 

Ahoj.Tak neviem,asi potrebujem nakopnúť.Odpoved z podpory je,že si lištu môžem aktivovať sám.čo vlastne mám spraviť?Ide to,že lišta tam predtým bola,potom sa niečo stalo,tuším k tomu bolo aj ofiko,a lišta fuč.Ale kedže ju nevyužívam pravidelne,nevenoval som tomu pozornosť a teraz sa k nej neviem dohrabať.čo znamená"uložená platobná metoda"?Asi to zle chápem.Viete ma niekto naviesť krok po kroku?Vdaka.

 

Zdravím atomo, nevím bohužel, jakou využíváš platební metodu (sms, platební karta, paysafecard atd.) Při prvním nákupu nebo po resetu platební oblasti je třeba potvrdit, že chci uložit tu formu placení, kterou používám i se všemi údaji. zde obrázek


Pokud mám takto údaje uložené, pak se mi po této úhradě platební údaje uloží i pro fast pay lištu a ta bude k dispozici v bance pro nákup herní měny.
Pak jsou ale platební metody, které to neumožňují. Upřesni, jakým způsobem platíš, pokud se máme někam dostat.

danda

 

Ahoj.Používam prvú možnosť-maestro.K tej mi automaticky vybehnú moje osobné údaje,takže ich asi mám uložené.Ak dám skusmo kreditnú kartu,objaví sa práve to okno ako screen.Ale nemám vhodnú kreditku.Ak by som použil bankový prevod a lišta naskočí,môžem nadalej používať maestro?
PS:ako vložím screen do správy?

 

Zdravím atomo, kartu maestro samozřejmě používat můžeš i nadále. Co bych udělala já, nejprve bych smazala data v platební oblasti návod zde:

"Vpravo hore klikni na Stav & výpoveď. Vyskočí ti nové okno, kde sa dole ponúka možnosť "Vymaž svoje osobné platobné údaje a zruš aktívne balíky." Po kliknutí na "Vymaž" sa údaje (vč. e-mailu) vymažú, ale nezabudni, že napr. u platby kartou prichádzaš o bonus pre nasledujúcu platbu florénov a v prípade prémiového balíča nedôjde k jeho automatickému predĺženiu."

Při další platbě potvrdíš uložení údajů a zapíšeš všechny údaje správně znova. Potvrdíš uložení údajů viz. obrázek



Chceš bonus a chceš uložit platební údaje. Pak by se měla vrátit i platební lišta (fast pay zpátky).
Je velmi důležité, aby karta, kterou platíš, byla vystavená Slovenskou bankou.

danda

PS: screen tvé platební oblasti v bance sem viděla od herní podpory, takže není třeba ho vkládat.

 

nevím kam se jinam obrátit. Před 5ti minutami jsem chtěla koupit floreny přes SMS a objevilo se hlášení,že je chyba na přihlášení u Bigpointu neplatný podpis

 

Ahoj sasasa

Chtělo by upřesnit kde to hlásí chybu s přihlášením.
Při přechodu do banky ve městě a výběru balíčku pro SMS platbu se otevře okno podle kterého postupuješ při zadávání SMS do svého telefonu.
Také je důležité jestli máš povolené odesílání prémiových SMS a jestli máš dostatečný kredit a také jestli použitelný kredit není bonusový, ten se na prémiové SMS použít nedá.
Ověř že zadáváš vše správně, tedy BIG číslo a správné tel. číslo a poté odešli.

Hezkou hru pezt

 

Ale já se omlouvám, blbě jsem hlášení přečetla. Chyba není u Bigpointu, ale na straně majitele servru, kde je údajně neplatní podpis a tím nelze platby zabezpečit. Stalo se mě to poprvé a přes SMS floreny kupuji stále co hraji t.j. 5 let. Zkus si na SMS najet a uvidíš co Ti napíší. Děkuji

 

sasasa

Teď jsem byl v bance ve městě a normálně při výběru balíčku se otevře okno kde jsou všechny informace


Nevím jaký používáš prohlížeč a jestli jsi v poslední době neměnila popřípadě aktualizovala antivirový program a je tedy možné, že ten tuto komunikaci blokuje

 

prohlížeč jsem neměnila, ale nebyla jsem přímo v bance, ale na hlavní louce, kde máš plusko u florenů, tak jsem na něj klikla a objevila se mě shora uvedená hláška. Takže teď to zkusím přímo v bance. Byla jsem v bance a stále stejná hláška. Nic jsem neměnila, ani počítač ani prohlížeč, takže babo raď.

 

sasasa

Zkus jiný prohlížeč a popřípadě můžeš vyzkoušet vyčistit data v prohlížeči , jak na to najdeš v tomto vlákně Vše pro bezproblémový chod hry

 

ahoj chtěl jsem se zeptat jestli je bezpečné tu platit Mastercard kartou i když mám jen základní antivir Avast.děkuji

 

Ahoj barney75

Bezpečné to je nicméně záleží na každém hráči jestli je ochoten tyto údaje uvádět.
Osobně také používám pro platby kartu Mastercard a bez jakýchkoliv problémů, již delší dobu.

Hezkou hru pezt

 

Zdravím barney75, placení kartou je bezpečné v případě, že u herního účtu nenecháš svoje platební údaje. Pokud chceš maximálně zabezpečit svou kartu, tak vždy po transakci vymaž své platební údaje. Tak nemůže dojít ke zneužití karty, kdyby útočník vlezl na tvůj herní účet. Spousta hráčů používá velice nepraktická hesla, tak by měli aspoň zajistit, že nedojde k útoku na jejich reálné finance prostřednictvím platební oblasti, kde uložené údaje mohou být zneužity a vůbec nebude záležet na tom, jaký antivirus máš.

danda

 

Mega výprodej florenů - do konce akce zbývá 6 hodin a mě se nedaří nákup, protože se stránka nenačte - zůstane jen prázdné žluté okno... prosím pomoc... děkuji.