Určeno k archivaci Technické dotazy Srpen 2018

Diskuze na fóru 'Archiv - Ostatní' zahájená uživatelem misa1289, 13/4/18.

Milý(á) fórum uživatel (ko),

pokud chcete být na fóru aktivní a máte zájem se zúčastnit v různých diskuzích a využívat dané fórum musíš se nejdříve přihlásit do hry. Pokud nemáš žádný herní účet, prosím, zaregistruj se. Těšíme se na Tvou návštěvu na našem fóru! „do hry“
Stav vlákna:
Žádné další odpovědi nejsou možné.
  1. misa1289

    misa1289 Zelenáč fóra

    Prosím vas chtěla bych se zeptat na mem herním učtu se nezobrazuje platba sms zpravou je zrušená?
     
    nisolinka tohle ocenil(a).
  2. mikeks

    mikeks Pisálek fóra

    Prosím taky bych ráda věděla proč si nemůžu koupit floreny přes sms děkuji za odpověd mikeks
     
    nisolinka tohle ocenil(a).
  3. dasah53

    dasah53 Rádoby autor

    Taky nemám platbu SMS, nikde ani zmínka o nějaké změně.
    Sbohem Turbo mlýne , sbohem floreny.

    *** odstraněna komunikace z podporou ***

    Tohle mi poslali z podpory
     
    Naposledy upraveno moderátorem: 13/4/18
    nisolinka tohle ocenil(a).
  4. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Zdravím

    Nebudu vypisovat pro každého zvlášť.

    Pokud se vám platba pomocí SMS nezobrazuje kontaktujte herní podporu. Při vyplňování formuláře vyberte obecný dotaz a popište svůj problém.
    Je potřeba vyčkat vyřízení vaší žádosti, prověření vašich herních účtů chvíli trvá a kolega, který se zabývá těmito problémy na podpoře toho má moc, tak to může chvíli trvat.

    Fajn hru pezt a brzké vyřešení vašeho problému přeji
     
  5. dasah53

    dasah53 Rádoby autor

    Sbohem Turbo mlýne, sbohem floreny :(
     
    nisolinka tohle ocenil(a).
  6. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj dasah53

    Je potřeba chvíli vydržet, určitě se to brzy vyřeší.
    Jinak jsou určitě výhodnější platební metody než platba pomocí SMS. Viz. Platobné metódy (SK)
    Velice dobré zkušenosti mám s platbou pomocí Paysafecard.
    Ale jak píši, chvíli vydrž, určitě se to brzy vyřeší.

    Fajn hru pezt
     
  7. dasah53

    dasah53 Rádoby autor

    Nemám momentálně možnost pořídit si paysafecard , protože jsem spoléhala na SMS . Vždyť nesestavujete vládu , takže by jste nás mohli informovat, jestli vůbec ještě SMS platba bude . Děkuji :)
     
  8. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj dasah53

    Ano, měla by být zase dostupná, momentálně nemám informace kdy. Tato situace se týká pouze některých hráčů a bližší info o tom zatím nemám.
    Takže je potřeba vyčkat ;)
     
  9. Marcis71

    Marcis71 Pisálek fóra

    Taky nemám platbu přes SMS dostupnou. Na podporu jsem napsala.
     
  10. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj Marcis71

    To je dobře že jsi napsal na podporu, prosím tedy o trpělivost než se vše vyřeší.

    Fajn hru pezt
     
  11. sasasa

    sasasa Stálice fóra

    stále bez možnosti koupit floreny přes SMS.
     
  12. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj sasasa
    Bohužel, musíte počkat na vyřešení, nejdříve asi však v pondělí, ale nic neslibuji:(
     
  13. sasasa

    sasasa Stálice fóra

    díky za zprávu
     
  14. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    sasasa
    Není za co, když nemohu v tomto problému nějak pomoci :(
     
  15. Marcis71

    Marcis71 Pisálek fóra

    Hodně nás to poškodilo, nemohli jsme pokračovat přes víkend v aktuální hře. A floreny hodně podražily.
     
  16. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj Marcis71

    Bohužel to není v naší kompetenci, ale v kompetenci platebního oddělení, pokud máš nějaké nejasnosti obrať se na herní podporu Jak kontaktovat herní podporu

    Fajn hru pezt
     
  17. ruze46

    ruze46 Zelenáč fóra

    také se mi nezobrazuje platba florenů přez SMS a přesto,že jsem již včera psala na podporu,nebylo mi odpovězeno
     
  18. inuska89

    inuska89 Zelenáč fóra

    jsem na tom stejně,nemohu koupit floreny přez SMS,nezobrazuje se,podpora nereaguje
     
  19. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj ruze46 a inuska89

    Bohužel, žádné nové informace o tomto problému nemám, při kontaktu z podporou nezadávejte problém s platbou, ale vyberte obecný dotaz a popište svůj problém. To je instrukce, kterou jsem k tomu dostal. Jak kontaktovat herní podporu
     
  20. mikeks

    mikeks Pisálek fóra

    taky sem psala na podporu a nic se neděje mikeks
     
Stav vlákna:
Žádné další odpovědi nejsou možné.