Dotazy k bance, platbám a florenům

Diskuze na fóru 'Technické a platební dotazy' zahájená uživatelem FAQ, 13/6/16.

Milý(á) fórum uživatel (ko),

pokud chcete být na fóru aktivní a máte zájem se zúčastnit v různých diskuzích a využívat dané fórum musíš se nejdříve přihlásit do hry. Pokud nemáš žádný herní účet, prosím, zaregistruj se. Těšíme se na Tvou návštěvu na našem fóru! „do hry“
  1. babina44

    babina44 Pisálek fóra

    nic se nehne zustane to stat nic nenapíše nevím co dělat v bance vše v pořédku děkuji
     
  2. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    babina44

    Jaký prohlížeč používáš ? Vyzkoušej to v jiném prohlížeči.
     
  3. babina44

    babina44 Pisálek fóra

    moc děkuji ve frioxu to šlo v guglu kde hraji ne
     
  4. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

  5. jančajani

    jančajani Pisálek fóra

    Mám dotaz: Mám novou platební kartu a nemám možnost ji zadat, stará, nefunkční, mi nejde smazat, můžete mi poradiT?
     
  6. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj jančajani

    Smazání platební karty se provádí podle tohoto návodu Smazání údajů v platební oblasti
    A jinak se ti při koupi nějakého herního měla nabízet možnost platby kartou

    Screenshot_1.png

    Po smazání údajů restartuj hru, tím že zavřeš celý prohlížeč.
     
  7. Diamant

    Diamant Zelenáč fóra

    Mám problém s připsáním florenů při platbě mobilem. Už je to hodina a nic se nepřipsalo ani potvrzení sms nepřišlo.
     
  8. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj Diamant

    Pokud ti nepřišla potvrzovací SMS, s největší pravděpodobností nedošlo k odeslání. Zkontroluj jestli ti byl odečten kredit. Hlavně je důležité mít dostatečný kredit, a pozor nezapočítává se do toho žádný bonusový kredit. a zkontroluj jestli máš povolené odesílání prémiových SMS.

    Fajn hru pezt
     
  9. Diamant

    Diamant Zelenáč fóra

    Mám paušál, floreny jsem kupovala už několikrát a nikdy nebyl problém.

    **** Odstraněna zbytečná citace ****
     
    Naposledy upraveno moderátorem: 30/5/20
  10. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Diamant

    Tak zkontroluj ve svém přehledu, jestli došlo k odeslání SMS, když ne, tak zkus znovu odeslat.
     
  11. jeannette.mrazova

    jeannette.mrazova Pisálek fóra

    Ahoj, mozna to sem uplne nepatri, ale nevim, kde jinde se zeptat.. Kdyz chci koupit floreny, u nekterych balicku se objevuje +x%. Znamena to, ze pokud koupim balicek 300 florenu, ktery ma +19%, ze dostanu dalsich 57 florenu navic? Diky za odpoved
     
  12. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj jeannette.mrazova

    To znamená, že je ta cena za tento balíček florenů výhodnější o proti základní ceně florenů. Zvýhodnění při nákupu je jen u nákupu pomocí platební karty, pokud si její údaje uložíš tam je 10 % zvýhodnění, to při nákupu dostaneš 10 % florenů při nákupu balíčků florenů. Tedy u zmiňovaného bylo bylo 30 florenů navíc. Pokud budeš používat fastpay lištu tam bude cena upravena. Koupíš tedy 300 florenů levněji

    Screenshot_1.png

    Fajn hru pezt
     
  13. nikolinka8

    nikolinka8 Zelenáč fóra

    mám tak problém s objednáním florenů přes telefon vždy objednávám stejně a nikdy žádný problém nebyl až teď
     
  14. Krasomila333

    Krasomila333 Perspektivní autor

    to samé mám i já. před pěti dny jsem objednala a vše v pořádku. Dnes jsem chtěla objednat a nic
     
    Naposledy upraveno: 1/6/20
  15. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj nikolinka8 a Krasomila333

    Zkontrolujte, zda máte dostatečný kredit, pozor nezapočítává se do toho jakýkoliv bonusový kredit.
    Dále zkontrolujte nastavení, jestli máte povolení posílat prémiové SMS.
    Žádné problémy hlášeny nemáme, nicméně jsme vznesli dotaz, jestli nějaký problém není.

    Fajn hru pezt
     
  16. Amanda-Li

    Amanda-Li Zelenáč fóra

    Ahoj , prosím o info k SMS platbě, zkusila jsem vše možné a stále to nefunguje díky
     
  17. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj Amanda-Li

    A co vše zkusila ? máš dostatečný kredit (nebonusový)? povolené odesílání prémium SMS ?
     
  18. nikolinka8

    nikolinka8 Zelenáč fóra

    ano mám ale nejde to
     
  19. Selia77

    Selia77 Zelenáč fóra

    • Používání více identit, pezt
    Ano máme dostatečný credit a máme povolení posílat premim sms, a prohlížečem to určitě není protože prohlížeč nemá nic společného s sms zprávami.
     
  20. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    nikolinka8

    Zkusil bych se obrátit na operátora proč se neodesílá SMS na dané číslo, jestli problém není u nich.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Selia77 alias Amanda-Li

    Tak za prvé, na našem fóru není dovoleno vystupovat s více identitami.
    Za druhé nevím o tom, že bych o problému kolem odesílání SMS psal něco o jiném prohlížeči.
    Taktéž bych se zkusil obrátit na operátora proč nelze na dané číslo odeslat SMS.

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Pro všechny, kterým nejde odeslat SMS, jakého používáte operátora ?
    Jestli se náhodou nejedná o stejného operátora ?