Dotazy k bance, platbám a florenům

Diskuze na fóru 'Technické a platební dotazy' zahájená uživatelem FAQ, 13/6/16.

Milý(á) fórum uživatel (ko),

pokud chcete být na fóru aktivní a máte zájem se zúčastnit v různých diskuzích a využívat dané fórum musíš se nejdříve přihlásit do hry. Pokud nemáš žádný herní účet, prosím, zaregistruj se. Těšíme se na Tvou návštěvu na našem fóru! „do hry“
  1. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Seve_ranka

    Není zač.
    Osobně používám platební kartu a je to v pohodě, nebo také Paysafecard, ten se dá koupit i online, nebo na mnoha prodejních místech.
     
  2. verobero

    verobero Zelenáč fóra

    Dobrý večer, nedaří se mi koupit Premium. Nabízí se mi pouze dvě platební metody: Paysafecard a Bigpoint. Chtěla jsem se zaregistrovat k Paysafecard, ale nechodí ověřovací maily. Kartou platit nelze? Děkuji
     
  3. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj verobero

    Nevím odkud ti nechodí ověřovací email, ale nejlepší je kupovat paysafecard přes portál Herní kupóny
    Samozřejmě by tam i ostatní platební metody měly být.
    Vyzkoušej jednou zaplatit tou paysafecard, možná poté dojde k obnovení nabídky. Pokud se tak nestane, budeš se muset obrátit na herní podporu. Při vyplňování formuláře zadej obecné dotazy a popiš svůj problém, nezadávej problém s platbou.

    Fajn hru pezt
     
  4. verobero

    verobero Zelenáč fóra

    Moc díky za radu, zkusila jsem, ale vyskočí mi hláška: Bohužel nemůžeme momentálně tento balíček zobrazit.
    Důvodem může být, že už tento balíček vlastníš nebo Ti v Tvém obchodě není k dispozici. Zkusím podporu. Děkuju
     
  5. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj verobero

    Není zač, uvidíš jak se to vyřeší.
    Pokud se objevuje tato hláška většinou už je balíček zakoupen a nebo už jeho nabídka vypršela, ale samozřejmě nevím co se snažíš koupit.
     
  6. KASIKOVAHELA

    KASIKOVAHELA Zelenáč fóra

    Velmi by mě zajímalo, proč mohu platit převodem z účtu ve hře **** a na Farmeramě ne. Asi nepotřebujete peníze, mobilem platit nemohu, protože je služební a kreditku k dispozici dávat nemíním:-((((
     
    Naposledy upraveno moderátorem: 19/5/22
  7. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj KASIKOVAHELA

    Tvou zmiňovaná hra, nemá nic společného s Farmeramou, a každá společnost provozující nějakou hru má své platební metody, které ji vyhovují a jsou pro hráče dostupné v dané zemi.
    Já platební kartu používám již leta letoucí a žádný problém jsem neměl. Také můžeš využít jiné platební metody, doporučuji např. Paysafecard. Vše o platebních metodách najdeš v tomto vlákně Platební metody (CZ)

    Fajn hru pezt
     
    danda-vnovis tohle ocenil(a).
  8. obezitka

    obezitka Zelenáč fóra

    Dobrý den,vždy jsem u vás vše platila bankovním převodem a nyní již nelze,mohu sezeptat proč? děkuji za odpověď.
     
  9. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj obezitka

    Platba převodem byla bohužel zrušena.
    Můžeš použít jiné platební metody, zde najdeš přehled a návody Platební metody (CZ)

    Fajn hru pezt
     
  10. kounak

    kounak Pisálek fóra

    Nefunguje mi platba mobilem,po přijetí kodu k platbe nevyskocí okenko pro kod,mam google chrome prohlížeč ,zkouším to celý týden a pořád nic.
     
  11. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj kounak

    A můžeš to vyzkoušet v jiném prohlížeči ? Firefox nebo Edge.
     
    cool_b. tohle ocenil(a).
  12. Danushak

    Danushak Zelenáč fóra

    Zdravím, mám problém s placením. Je nějaká rada proč mi nefunguje ve hře banka? Naťukám počet florenů, potvrdím platební kartu, chvilku se to načítá, ale potom se to resetuje a platba se neprovede. Když bych chtěla koupit balíčky florenů, tak tam je zase zadaná moje platební karta, na kterou bych měla mít bonusové floreny za předešlý nákup, ale vyskočí mi chybová hláška, že to mám zkusit později (už týden). Nějaké rady prosím? Už jsem posílala i hlášení chyby přímo ve hře.. Děkujiu! :(
     
  13. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj Danushak

    Jaký používáš prohlížeč ? Vyzkoušel si jiný prohlížeč ? Platební karta je platná ?
    Pokud problém přetrvává, budeš se muset obrátit na herní podporu, při vyplňování formuláře nezadávej problém s platbou, ale zvol obecné dotazy a popiš svůj problém. Jak kontaktovat herní podporu
     
    cool_b. a moncicak7070 tohle ocenili.
  14. pajaable

    pajaable Orákulum fóra

    Zakoupila jsem prémium, peníze se mi odečetly, vyskočilo na mě info na farmě jako vždy, teprve pak začal problém. Ani po restartu ani po odhlášení a přihlášení mi nefunguje automatická sklizeň stromů, prémium vila se tváří jako kdybych nic nekupovala, ale když kliknu na získej prémium koupit znovu ho nemohu...jasně, když jsem ho už koupila a přitom ho jakoby nemám. Potvrzení o zaplacení mám nascreenované, fakt už nevím, co mám dělat. Eva
     
  15. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj pajaable

    Asi jsi udělal vše co je v tomto případě možné, a já žádnou radu pro tebe nemám a nic mě nenapadá kde by mohl být problém.
    Budeš se muset obrátit na herní podporu aby prověřili, kde je chyba.
    Mě se stalo něco podobného, kdy se mi nepřičetli floreny po nákupu přes fastpay lištu, obnovení ani restart nepomohl, podpora mi pročistila účet a potom bylo vše ok. Mohlo by se to chovat podobně.
     
    cool_b. a pajaable tohle ocenili.
  16. pajaable

    pajaable Orákulum fóra

    pezt .... děkuji, jdu tam napsat. Eva
     
    pezt tohle ocenil(a).
  17. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    cool_b. a pajaable tohle ocenili.
  18. pajaable

    pajaable Orákulum fóra

    Děkuji za radu a podpoře za pomoc. Vše už je v naprostém pořádku, prémium již funguje jak má. Díky.
     
    pezt tohle ocenil(a).
  19. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    pajaable

    To je dobře ;)

    Fajn hru pezt
     
    cool_b. a pajaable tohle ocenili.
  20. Katerinka

    Katerinka Zelenáč fóra

    Mam dotaz nebo stižnost, prodavam na trhu a za prodane zboží nedostavam penize